パソコンレンタル・計測器レンタルは

横河レンタ・リース株式会社
個人情報に関する取組および公表事項について
 

制定日  2005年3月31日

最終改定日2011年5月26日

横河レンタ・リース株式会社

個人情報管理責任者

情報システムセンタ長

藤田 育弘

個人情報に関する取組および公表事項について
Ⅰ.当社のお客様の個人情報に関する取組
当社は、個人情報保護方針に従い、個人情報の重要性を認識し、お客様に対して以下の取組みを実施いたしております。
  1. お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等から、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
  2. 当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た場合および法令による場合以外に、第三者に提供、開示等いたしません。
  3. 当社が、上記2.におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する第三者には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、適切な管理を実施させます。
  4. 当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、または提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便・ファクシミリ等によりお客様に送信もしくは送付し、または電話させていただく場合がございます。お客様は、当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させることができます。
  5. お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する当社窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  6. 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取組みを適宜見直し、改善していきます。
Ⅱ.個人情報のお取扱いについての公表事項

1. 個人情報の利用目的の特定について

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的をできる限り特定します。

2. 個人情報の利用目的の公表に関する事項

2.1 個人情報を利用する当社の事業について
当社は、以下の事業目的に掲げる事業について、2.3以降の利用目的のために個人情報を取得いたします。
【当社の事業目的】
(1)計測機器およびコンピュータならびにその周辺機器、その他の各種動産のレンタル、リース、販売、修理、校正、保守および管理サービスの受託
(2) 計測システム構築のコンサルティング、設計、開発、施工および運用保守ならびに計測機器等の試験・検査代行サービスの受託
(3) コンピュータ・ソフトウェアのレンタル、リース、販売および保守
(4) コンピュータ・システム構築のコンサルティング、設計、開発、施工および運用保守
(5) コンピュータ・ソフトウェアの設計・開発および保守
(6) 電気通信工事および電気工事の設計、施工およびコンサルティング
(7) 不動産の賃貸業務ならびに売買・仲介および管理
(8) 金銭貸付・保証業務、割賦債権買収および集金代行業務
(9) 前各号に係わる人材派遣、教育サービス
(10) 前各号に付帯または関連する一切の業務
2.2 直接に個人情報を取得する場合および間接的に個人情報を取得する場合について
2.2.1 個人情報利用の制限について
当社は、あらかじめご本人の同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。また、合併その他の理由により他の個人情報取扱事業者から事業の承継に伴い個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2.2.2 取得する個人情報について
当社が取得いたします個人情報は、以下に例示されますように、個人に関する情報と、それらが結びついて特定の個人を識別することになる情報や、これらと一体となった趣味、家族構成、その他の個人に関する属性情報をいいます。なお、この個人情報の取得については、当社の事業の内容と規模に従い、必要な範囲をもって適切に行います。
(1) 氏名
(2) 住所(個人の住所または法人の住所)、郵便番号
(3) 性別
(4) 生年月日(年齢を含む)、入退社年月日
(5) 法人(会社・組合・団体)名、事業所名、所属部署・職場名
(6) 役職名、社員区分、資格その他のご職業に関する事項
(7) 電話番号、ファクシミリNo.、内線番号、電子メールアドレス、その他希望される連絡方法に関する事項
(8) 個人別に付与されたIDナンバー、パスワード、クレジットカード情報その他の記号等
(9) 賞罰、考課、給与、学歴、職歴、検診データ、家族状況等、その他の雇用管理情報
(10) 製品、商品、サービスの取引履歴
(11) 個人に係る映像、画像または音声、その他の信号等
その他、その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定・識別できる情報を含みます。また、収集した上記の情報を、他のサービスおよび他社から取得した情報と結合することもあります。
2.3 利用目的について
ご本人から直接書面またはWebサイトで個人情報を取得する場合は、事前にその利用目的を明示させていただきます。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得するときは、次の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱わせていただきます。ただし、以下の2.4および2.5の利用目的は、当該記載の内容となりますので、当該の項目を確認してください。
2.3.1 ご購入・お申し込み頂く商品、製品、サービスの確認やお届けのため
(1) 商品、製品、サービス、懸賞その他の賞品・景品等のお申込、その確認とそれらをお届けし、また提供するため
(2) 各種商品、製品、サービスのご請求、お支払いの確認のため
(3) 商品、製品、サービスに関わる、メンテナンス、修理、保守、交換・回収のため
(4) 商品、製品、サービスに関するカタログ、仕様書、技術資料その他ご案内を送付し、またはファクシミリ、電子メール、電話もしくはご訪問によりお届けするため
(5) 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信、連絡のため
(6) 各種会員制サービスへの登録の確認や当該サービスを提供するため
(7) 展示会等への参加、各種キャンペーン、イベント、フォーラム、コンテストを利用されるために必要な案内、お申し込みの確認と参加票・入場券の配布、事後のアンケートの送付、調整および参加お礼のため
(8) 商品、製品またはサービスに関するトレーニングやセミナーを受講いただくための連絡、お問合せ、回答のため
(9) 委託により情報処理サービスを行う等、その他取引や注文の適切な履行のため
2.3.2 より良い商品、製品、サービス、Webサイト等をご提供するための改善、改良や新たなサービスを開発するため
(10) アンケート、その他の調査への、ご協力案内、回答、結果のご報告または謝礼の支払い・粗品の送付のため
(11) 魅力ある商品、製品、サービス、Webサイトの改善にご意見を反映し、またご要望にお応えするため
(12) 商品、製品、サービス、Webサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
(13) 注文またはお申し込みされた商品、製品またはサービスなどの利用状況を把握し、またそれに関する満足度を調査するため
(14) 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として利用し、または公表するため
2.3.3 製品、商品、サービスに関連した情報などをお届けするため
(15) 当社事業に関する技術報告、定期刊行物、書籍、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスの紹介、申し込み、継続送付・購読等のご案内をお届けするため
(16) 商品、製品・サービス、Webサイトなどの利用状況を把握し、ご利用者に有益と思われる企業、団体等の情報や調査結果などをお届けするため
(17) 相談・問合せを利用していただくため、並びにその確認、調整および回答のため
2.3.4 役員、従業員、契約社員、その他の社員等の雇用管理および福利厚生等のため
(18) 従業員、出向者、契約社員、その他の社員等の雇用管理のため
(19) 採用関係等のための資料請求、その他のお申し込みを利用いただくため
(20) 役員、従業員、その他の社員が通信教育等を受講する際に、教育機関からそのサービスを受けるため
(21) 金融商品、保険商品、その他の福利厚生サービスを金融機関、保険代理店その他の福利厚生に係わる団体から案内し、またはその他のサービスの提供のため
(22) 労働組合等、法令または本人の意思により、従業員等が参加する団体へ、必要な範囲において提供するため
(23) 退職後に、退職後の必要な諸手続き、在職中の事項の問合せ、その他退職者向けのイベントに関連して連絡、問合せを行うため
2.3.5 その他当社事業に関する営業支援やサポートとして利用するため
(24) 役員、従業員等が有する人脈の構築と活用のため
(25) 公共工事等、公共関係の事業に関し入札のために公共機関その他の公的機関に必要な範囲で個人情報を提供するため
2.3.6 その他当社事業に関して利用するため
(26) 当社テクニカルセンタの見学、商品、製品またはサービスその他当社事業に関する打ち合わせなど、当社の各事業所、建物、施設に来社される場合の日時の調整、連絡、確認および入場管理のため
(27) 株主など投資家の皆様に、株主総会の招集通知その他当社の経営に関する必要な情報を提供し、また確認、調整その他のお問合せをさせていただくため
(28) 購買管理、ソフトウェアその他の知的財産権のライセンス管理、支払い業務の遂行のため
(29) 当社事業に関し資料請求、その他のお申し込みを利用いただくため
(30) トレーニング、セミナー、立会検査など来社いただく方のご依頼により宿泊場所や飲食店の予約を行うため
(31) 慶弔、時候の挨拶のため
(32) 当社各事業所、建物、施設への入退出、防犯およびセキュリティ管理のため
(33) 寄せられたご意見・ご要望・ご相談・苦情を確認し、記録し、またお応えするため
(34) その他、当社事業目的遂行のためにご本人と接触する必要が生じたときのため
2.4 委託に関わる「個人情報」の「利用目的」
当社が委託され、また委託する「個人情報」の「利用目的」は次のとおりです。
(1) ダイレクトメール(ファクシミリ・電子メールを含む)の配信のため
(2) 製品・商品・賞品・書類の発送または郵送のため
(3) データを電子化するための入力作業のため
(4) システムの構築の委託に際し、当該構築に必要な範囲で利用するため
(5) システムのメンテナンス・保守・管理のため
(6) 入出門その他セキュリティ管理のため
(7) 商品、製品、ドキュメントの廃棄のため
(8) 当社業務に関して必要なコンサルティングを受けるため
(9) 関税など公租公課の支払い、その他法令により定められた事項の実施のため
(10) 通信教育、チケット購入その他のサービスの申し込みの取次ぎ、仲介または照会のため
(11) その他、当社が委託をされ、また委託する当社業務の遂行上必要な範囲で利用するため
2.5 合併、分社、事業承継による取得
他社との合併、分社、事業承継により、個人情報を取得する場合には、当社は、これを取得したときの利用目的の合理的な範囲内において適切に管理し、利用します。

3. 個人情報の「第三者提供」について

3.1 当社は、ご本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき。
  • 利用目的の達成のために、必要な範囲で業務委託先に提供するとき。
  • YOKOGAWAグループ、FGLグループまたは代理店・特約店に利用目的の範囲内で個人情報を提供するとき。
  • その他、上記2.3.4および2.3.5の利用目的のうち、第三者に個人情報を提供することとしているとき。
3.2 第三者に提供される個人情報の項目
2.2.2に記載する個人情報であって事業の内容および規模から必要な範囲とします。
3.3 第三者への提供手段または方法
  • 書面その他の有体物(電子情報が記録されている媒体を含む。)の交付または提供
  • 口頭または書面開示等の視覚による伝達等、有体物に化体しない状態での提示
  • 電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式。インターネットその他の通信回線による電子ファイルでの提供を含む。)によって記録したデータベース等へのアクセス
3.4 個人情報を第三者に提供する場合については、ご本人から第三者への提供を停止する旨のお申し出があるときは、当社は、適切に、速やかにその提供を停止するよう努めます。なお、この場合の第三者への提供の停止のご請求については、5.以下の手続きに従って対応させていただきます。

4. 開示対象個人情報に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項

当社は、ご本人が利用されたサービスに関して、ご本人の便宜のために所定の当該サービスの窓口にお申し出いただくことにより、当該開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)に応じます。また、当社の開示対象個人情報の利用目的は、2.1から2.4に記載するとおりです。 開示対象個人情報の開示等のご請求については、5.以下の手続きに従って対応させていただきます。

5. 開示等の求めに応じる手続き等に関する事項

当社は、ご本人に有益と思われる当社のサービス、または提携先の商品、サービス等の情報の提供、その他採用を含めご本人との連絡を、電子メール、Webでの掲示板、郵便等により送信もしくは送付し、または電話させていただく場合があります。この場合、ご本人のご希望により当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたり、また情報の訂正をすることができます。 このために、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの開示等の求めに対応させて頂いております。適切な開示等のために、当社から提供を受けられましたサービスについて、各申請書に具体的に記載をお願いいたします。
なお、開示対象個人情報の本人であることが確認できない場合には、開示等の求めに応じないことがあります。
5.1 開示の求めの対象となる項目(開示対象個人情報の特定に資する情報)
開示の対象としている個人情報の項目は以下のとおりです。なお、開示対象個人情報によっては該当しない項目もあります。
(1)氏名、(2)住所、(3)性別、(4)顧客ID、(5)所属・役職、(6)メールアドレス、(7)電話番号、(8)取引履歴
5.2 開示等の求めの申出先
開示等の求めは、下記宛、所定の申請書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒180-0006
東京都武蔵野市中町1丁目19番18号
武蔵野センタービル3階
横河レンタ・リース株式会社 総務部 個人情報担当
5.3 開示等の求めに際して提出すべき書面(様式)等
開示等の求めを行う場合は、次の申請書(A.)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入のうえ、本人確認のための書類(B.)を同封し上記5.2の担当宛ご郵送ください。
A. 当社所定の申請書
個人情報開示申請書(PDF/93KB)
個人情報訂正・追加・削除申請書(PDF/95KB)
個人情報利用停止等申請書(PDF/96KB)
個人情報利用目的通知申請書 (PDF/93KB)
個人情報に関する質問書(PDF/93KB)
B. 本人確認のための書類
①住民票 ②運転免許証またはパスポートのコピー 各1通
※本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)が記載されている提出書類につきましては、塗りつぶして読み取れないようにしてご提出願います。
5.4 代理人による開示等の求め
開示等の求めをする者が本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(A.またはB.)を同封ください。
A. 法定代理人の場合
  • 法定代理権があることを確認するための書類
①未成年者の法定代理人の場合 ・・・・・・・・・・・戸籍謄本 1通
②成年被後見人の法定代理人の場合・・・・・・・・・・登記事項証明書 1通
  • 未成年者または成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類
①法定代理人の住民票 ②法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピー 各 1通
B. 委任による代理人の場合
  • 当社所定の委任状(PDF/49KB) [ 実印で押印 ]  1通
  • 本人の印鑑証明書 1通
  • 代理人本人であることを確認するための書類
①代理人の住民票 ②代理人の運転免許証またはパスポートのコピー 各 1通
※本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)が記載されている提出書類につきましては、塗りつぶして読み取れないようにしてご提出願います。
5.5 開示等の求めの手数料およびその徴収方法
各申請のうち、「個人情報開示申請書」又は「個人情報利用目的通知申請書」による申請を行う場合には、手数料が必要となります。
手数料: 1,000円
当社指定の以下の銀行口座にお振込みください。
振込銀行:みずほ信託銀行 本店
口座の種類:普通預金  
口座番号:746160
口座名義:横河 | ヨコガワレンタ・リース株式会社
(送金費用は申請者のご負担とさせていただきます。)
5.6 開示等の求めに対する回答方法
申請者の住民票の記載住所宛に郵送によってご回答申し上げます。
5.7 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
* 開示対象個人情報の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
  • 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • 代理人による申請につき代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 人事考課に関わる個人情報等、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

6. お問合せの窓口に関する事項

6.1 個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問合せ先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問合せについては、下記までお申し出ください。
● お電話による場合
横河レンタ・リース株式会社 総務部 個人情報担当窓口 0422-60-1135
受付時間 10時00分~16時00分
(当社休業日を除く、上記受付時間内にお問合せ願います。)
*ご本人または代理人の方の確認を必要とする場合、別途窓口者より確認の手続きをさせていただきます。予めご了承ください。
● お手紙による場合
〒180-0006
東京都武蔵野市中町1丁目19番18号 武蔵野センタービル3階
横河レンタ・リース株式会社 総務部 個人情報担当
*ご本人または代理人の方の確認を必要とする場合、別途窓口者より確認の手続きをさせていただきます。予めご了承ください。
● 電子メールによる場合
横河レンタ・リース株式会社 総務部 個人情報担当
Privacy@yrl.co.jp (24時間受け付けております。ただし当社休業日を除く)
*ご本人または代理人の方の確認を必要とする場合、別途窓口者より確認の手続きをさせていただきます。予めご了承ください。
● ご来社について
直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
6.2 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7563
03-5860-7567

【当社の商品・サービスに関するお問合せ先ではございません。】

7. その他、ご確認、およびご留意していただくこと

7.1 当社およびYOKOGAWAグループのサイトを通じて(リンクを通して)アクセスできます第三者のサイトおよびサービスまたは懸賞や販売促進活動等を通してデータや情報を収集している企業等の法人・団体などは、当社およびYOKOGAWAグループとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータ・情報の収集規定を有しています。従いまして、当社は、これらの企業やサイトに対するご自身による個人情報の提供に関しましては、いかなる義務や責任をも負いかねます。
7.2 ご本人が未成年者の場合は、個人情報をご提供いただくときに、事前に保護者の同意を得ていただくようお勧めいたします。(当社では、アンケート、お問合せなどをご利用いただき、個人情報の提供があった場合は、保護者の同意を前提に対応させていただきます。)

8.本個人情報の取組み、公表事項の内容は、必要に応じて変更することがあります。個人情報のご本人には、その都度、ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際は、本Webページについて常に最新の内容をご参照ください。

以上
注)
1.クッキー(Cookie)の利用について
当社では、次の場合にクッキーで得たデータを使用することがあります。
(1)より満足いただけるようなコンテンツの改廃、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。
(2)ご連絡いただいた個人の方が、どのようなサービスに興味を持ち、また当社にどのような関心をお持ちなのかを、分析し、サイト上での効果的な広告や情報の配信のために利用させていただく場合。
* 【クッキー(Cookie)とは】
  • クッキーとは、ウエブサーバーが個人のコンピュータを識別する業界標準の技術をいいます。
  • クッキーは、ウエブサーバーがアクセスしてきた利用者を管理、識別するための文字列情報であり、ウエブサーバーからコンピュータ内に送られます。これは、個人のコンピュータを識別することはできますが、特定可能な個人情報を当該個人が入力しない限り、当該個人を特定し、識別することはできません。識別できない限りは、クッキーは個人情報として取り扱いません。
  • 使われているブラウザによっては、その設定を変更して、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果、Webページ上のサービスの全部または一部がご利用になれないことがあります。
2.Webビーコンの利用
このWebサイトには、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術である「Webビーコン」(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)を使用していることがあります。このWebビーコンにより得られた統計データは、Webサイトの改善などの目的に利用させていただきます。
* 【Webビーコンとは】
Webビーコンは、クッキーと共に機能します。ホームページなどに電子画像として埋め込まれ、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握することにより、そのWebページの使用率に関する統計を取ることができます。
3.統計ツールの利用
このWebサイトには、閲覧者全体のアクセス動向を把握するための統計ツールを使用しているページがあります。この統計ツールにより得られた情報は、Webサイトの改善などの目的に利用させていただきます。