はい、個人宅への配送も可能です。
サービスについて、ユーザー、管理者の質問をご用意しました。
知りたい答えがない、調べてもわからない場合はお手数ですがこちらよりお問い合わせください。
テレワークの社員の自宅に直接配送することは可能でしょうか？
はい、個人宅への配送も可能です。
契約期間は何年になりますか？
契約期間の定めはありません。
途中解約は可能でしょうか？
ユーザー単位で途中解約が可能です。
PCのメーカーや機種は何がありますか？
当社が在庫を保有している法人向けモデルのPCをお選びいただけます。
DELL や Lenovo 、⽇本HP 、 Microsoft
などの海外メーカーや、富士通や
Dynabook などの国内メーカーを取りそろえています。
モバイルワークが多い営業部のみといった形で、会社の１部署のみCotoka
for PCを利用すること可能でしょうか？
1部署に限らず、1名さまからご利用いただくことが可能です。
個人で申し込みはできますか？
個人での申し込みはお受付することができません。
法人のお客さまに向けたサービスです。
Cotokaへのログインの方法を教えてください。
当サイトヘッダーの「ログイン」→「ユーザー」からログインしてください。
アカウントを忘れてしまいました。
社内の Microsoft 365 管理者にお問い合わせください。
アカウントロックされてしまいました。
社内の Microsoft 365 管理者にお問い合わせください。
デバイスを申請したのですが、届きません。
Cotoka Device
Portalにログインし、配送状況をご確認ください。
配送予定日になっても届かない場合は、Cotoka Device
Portalにログインし、「お問い合わせ」からご連絡ください。
解約したいです。
社内のデバイス管理者が解約を行います。管理者へご連絡ください。
デバイスが故障しましたが、どうすればよいですか？
Cotoka Device Portalにログインし、デバイス契約情報>故障受付へお進みください。
デバイスを紛失してしまいましたが、どうすればよいですか？
Cotoka Device Portalにログインし、「お問い合わせ」からご連絡ください。
Cotokaへのログインの方法を教えてください。
当サイトヘッダーの「ログイン」→「管理者」からログインしてください。
ユーザーにサービスを割り当てられません。
利用可能数が上限に達している場合があります。Cotoka for PCのサポート窓口へご相談ください。
利用者数が上限に達しました。上限数を増やすにはどうしたらよいですか？
営業担当へご連絡ください。
管理者アカウントを増やすことができますか？
可能です。Cotoka Service Managerにログインし、ユーザーに管理者権限を付与してください。
誰がどのデバイスを利用してるかわかりますか？
Cotoka Device Manager で確認することができます。
ユーザーを解約したいのですができません。
ステータスが「利用中」「更新」の場合のみ、解約が可能です。Cotoka Device Managerからご確認ください。
