日本初のネット専業銀行として2000年に開業した株式会社ジャパンネット銀行（現：PayPay銀行株式会社）。紙の通帳なし、入出金のメールによる通知など、これまでの銀行になかった新しいサービスを積極的に導入していく姿勢は、その後も取引システムの24時間365日連続稼働や、認証システムにカード型トークンのワンタイムパスワードを導入するなど、今日も変わらず続いています。
　同社では2014年ごろから、社内の業務改革に取り組み始めました。創業以来使われていたシステムや、PC環境の刷新、オフィス環境の整備などを継続的に進めています。
　IT本部　開発二部長の宮本昌明氏は「従来、PC環境についてはセキュリティーワイヤーで固定されたデスクトップPCを使っていましたが、オフィスの景観の問題やワークスタイル改革へ取り組むため、ノートPC＋無線LANに移行することとしました。そこで問題になったのがPCのディスク内にある情報のセキュリティーでした。」と語ります。

銀行では情報セキュリティー管理が最重要課題。情報の流出は経営にも大きな影響を与えることもあり、同社では社内全ての情報を社外へ持ち出すことを禁じています。同社のセキュリティーポリシーでは、別のフロアに移動する際の廊下やエレベーターホール、階段も社外ととらえており、「別フロアで会議を行う際には、会議室にあるPCでファイルサーバー上のデータを引き出して表示したり、そのフロアで資料の印刷を行うということが普通に行われていました。ところがPCの立ち上げに時間がかかったり、サーバーからファイルを見つけるのに時間がかかったりするため、非常に会議運営の効率が悪いものとなっていました。」
情報漏えい対策のため、当初は仮想デスクトップ環境（VDI）の導入を検討しましたが、「派遣社員含めて約500名の仮想デスクトップ基盤を構築するには高額な費用が必要と試算され、当社の従業員規模からするとコストの壁は高いものでした。
そこで、別のソリューションを検討しているときに、ノートPCの導入を担当していたNECネッツエスアイから紹介されたのがFlex Work Place Passage（以下Passage）でした。」（宮本氏）

　IT本部　開発二部　基盤開発第二グループの荒川和人氏は、「フロア移動の際にPC内にデータがなければいいので、Passageの提供するデータレスPCは当社にとってまさに理想のソリューションでした。」と語ります。
　また、同様のソリューションも比較・検討したといいます。「一つはPCへの書き込みを全て制限するソリューションでした。このソリューションはWindowsアップデートなどの際には一時的にセキュリティー設定を変更し、書き込み可能にしたうえで実施する必要があります。台数が少なければまだよいのですが、数百台のPCにそれを行うにはあまりにも運用の負荷が大きすぎると判断しました。また、別のソリューションは逆にセキュリティーが甘く、私たちのニーズを満足できるものではありませんでした。」
　「その点、Passageはデータをローカルディスクに保存することはありませんし、システムファイルに関しては通常のPCと同様の扱いができるため、運用にも手間はかかりません。まさに、当社にとってセキュリティー・運用・コストの全てにバランスがいいソリューションと言っても過言ではないでしょう。」（荒川氏）

同社では業務の関係上デスクトップPCを使い続ける一部のPCを除き、順次ノートPC＋Passageの環境に切り替えていきました。
「先行導入時で発覚したのが、デバイス制御ソフトとの相性の悪さでした。オフィス系アプリは全く問題なかったのですが、デバイス制御ソフトが干渉しPassageがうまく動作しませんでした。
通常でしたらデバイス制御ソフトのベンダーに対応を任せるというパターンが多いのですが、横河レンタ・リースの技術者がこの問題に積極的に関わってくれて、解決することができました。同様にActive Directoryのグループポリシー設定についても問題がありましたが、こちらも丁寧に対応していただけて、今では問題なく使えています。」（荒川氏）

　1年かけてノートPCへのリプレースが終わり、徐々にその効果が表れ始めてきています。フリースペースでのミーティングでは、各自ノートPCを持ち寄って、画面で資料を見ながら打ち合わせするようになったため、紙の消費量が大幅に減ったといいます。また、別のフロアで行われる会議にもノートPCを持ち込むことが可能になったため、会議室の備え付けPCも必要なくなり、こちらでも紙の消費が減ったという効果を上げています。
　宮本氏は「なによりもこのようなソリューションは“存在を感じさせない”ということが大切だと思います。Passageは Windows とシームレスに使うことが可能で、実際のユーザーからもPassageに関する問い合わせはほとんどありません。その点でPassageはセキュリティーを確保しつつも、使い勝手はこれまで通りで利用できる、いいソリューションだと言えるでしょう。」
　「これから、業務改革の第3弾である、オフィスのリニューアルを始めます。従来よりもフリースペースが増えるため、より社員が社内で流動的に働くことが可能になります。そのベースとして、今回のノートPCのデータレスPC化は社員のワークスタイル改革に大きな役割を果たしていくと期待しています。」（宮本氏）

　最後にお二人に今後の展望を伺いました。
　「今回のPCリプレースでは、さまざまな環境が整っていなかったこともあり Windows 10 へのリプレースは見送りましたが、2020年の Windows 7 サポート停止時までには Windows 10 へのリプレースを実施する予定です。その際も導入時と同様に、横河レンタ・リースのサポートを期待しています。」（荒川氏）
　「今回のPC導入の際に、横河レンタ・リースの営業担当者のPCについていた指紋認証デバイスが目に入り、いろいろ話を聞いたところよさそうだったので、今回導入のノートPCにも付けました。これは一例ですが、レンタル用として常に65万台のPCを運用していると伺っているので、今後もPC環境やセキュリティーなどのさまざまな情報を頻繁に提供いただけると非常に助かります。」（宮本氏）

　非常に高いセキュリティーが求められる銀行におけるPC環境において、セキュリティー、運用、コストにおいてバランスがとれたソリューションとして認められたFlex Work Place Passage。これからも横河レンタ・リースでは、さまざまなITソリューションを通して、業務改革を推進するジャパンネット銀行（現：PayPay銀行株式会社）さまを支援します。