現在、持ち株会社であるハウス食品グループ本社株式会社が、ルウカレーなどが有名なハウス食品をはじめとするグループ企業のシステムやネットワーク、PC環境の運用を行っています。
　同社の情報システム部門であるデジタル戦略本部 コーポレートシステム部 インフラ運用推進課 課長 石田 智也氏は「以前は、私が社内PCの Windows Update 運用を一人で行っていました」と語ります。
当時は、Windows Update のカタログからアップデーターをダウンロードし、IT資産管理ツールを使って配信を行っていました。表計算ソフトで1台1台パッチ管理を行い、配信も手動で行っていたため、「アップデート業務にかかる工数が非常に大きく、緊急セキュリティーパッチしか配信できない状況でした」と言います。

　この運用があまりにも非効率だったことから、同社では2018年に WSUS の導入を決めます。
「導入コストを低く抑えたかったため (無料で導入できる) Windows Server Update Services (以下、WSUS) を採用しました。アップデーターの配信では、Windows Server の BranchCache 機能を使うことでネットワーク負荷の軽減を期待したのですが、実際には十分に機能せず、比較的回線が細い地方の拠点ではネットワーク帯域がひっ迫する恐れもあり、それを回避するため従来より使用していた別のIT資産管理ツールも併用することを余儀なくされました」(石田氏)。

　さらに、WSUS では各PCにおけるアップデートの適用状況を管理者が把握できなかったり、ユーザー自身がPCのアップデート中であることを認識しづらかったため、アップデート中にPCの電源を落としてしまい、アップデートに失敗することもあるなど、課題も多く、業務負荷軽減も期待するほどではなかったと言います。

　このように WSUS 導入後も Windows Update 運用の課題は解決できなかったことから、同社では新たな Windows Update の運用ソリューションを探し始めます。
同インフラ運用推進課 専門マネージャー 舟守 広行氏は「Web検索したところ、上位に出てきたのが Unifier Cast でした。横河レンタ・リースはPCレンタル事業を展開しており、本業から生まれたサービスであれば信頼性も高いだろう、ということで早速試用してみることとしました」と語ります。

当初は部内で限定的に試用し、その後、400台を対象に先行導入を始めます。
舟守氏は「初期設定さえ行ってしまえばアップデート運用自体は簡単なことがわかり、まずは先行して400台の導入を決めました」と言います。
「なにより WSUS と比較して、運用が簡単であること挙げられます。当時、別チームの社内SEが運用を行っていましたが、その工数が大幅に削減できたのは大きかったですね」(石田氏)

　もう一つの効果として、アップデートの成功率が上がったと言います。
「Unifier Cast ではPC画面上にアップデート中であることが表示されるので、ユーザーもその状態を認識して、途中で電源OFFすることが少なくなりました。その結果もあってか、アップデートに失敗することがかなり減りました」(舟守氏)

　「軽量パッケージ」への対応により、テレワーク環境への配信も可能になったことも評価されています。
石田氏は「コロナ禍のピーク時には8割ぐらいの社員がテレワークを行っていましたが、当時は Unifier Cast 導入前だったため、テレワーク中のPCに対しては十分にアップデーターが配信できていませんでした。Unifier Cast では軽量パッケージにより、テレワーク環境でもアップデーターの配信が難なくできるようになりました。社内とは異なりセキュリティーも脆弱なテレワーク環境こそ Windows Update は重要です。今でも3割ぐらいの社員がテレワークを行っていますので、とても重要なことだと思います」と語ります。

　現在、同社ではグループ企業を含め約3,000台のPCに Unifier Cast のエージェントを導入し、Windows Update 運用を行っています。
石田氏は「年々、グループ企業間の連携が増えており、情報共有が重要になっています。そこでグループWANへの接続を進めている一方で、サプライチェーン攻撃などのセキュリティーリスクも増すことから、接続するグループ企業のセキュリティーレベルも同じ水準に引き上げる必要があります。もちろんセキュリティーソフトやセキュリティー機器などを導入してはいますが、何よりも大切なのはエンドポイント、つまりPCの脆弱性を最小限にすることです。したがって新規にグループWANに接続する企業には Unifier Cast を展開し、最終的には4,000台程度まで導入を進める予定でいます」と語ります。

　横河レンタ・リースのサポートについて伺ってみたところ、舟守氏は「ヘルプデスクに問い合わせると、何より回答のレスポンスが速く、かつ内容も的確なので非常に満足しています」と語ります。
石田氏も「回答内容を見る限り、とても丁寧な対応に感心しています」と言います。

　最後に石田氏は「横河レンタ・リースの『Cotoka』はPC運用やインフラ周りのコスト負荷を軽減できるものとして関心があります。当部ではPC運用だけでなく、ITインフラ全般の運用も行っており、今後社内DXを進めるにあたってさまざまな業務を効率化していきたいと考えています。そういった活動に役立つソリューションなどがあれば積極的にご紹介いただけるとありがたいです」と語ってくださいました。