Passage Plate が表示されません。表示させる方法を教えてください

「Passage Plate」がモニター画面の外に存在しているため、モニター上に表示されないことが考えられます

対象バージョン

すべてのバージョン



詳細

以下の操作で「Passage Plate」が表示されるようになるかをご確認ください。


※ Passage v.2.6.0からは「Passage Plateの位置を初期化する」機能が追加されています。
初期化方法:タスクバーに表示された[Passage]アイコンを右クリックし、操作メニューから[Passage Plate の位置を初期化する]をクリックします。


1. ディスプレーの拡大縮小レイアウトの確認

(1) 該当ユーザーで、Passage クライアントにサインインします。

(2) デスクトップ画面を右クリックし「ディスプレー設定」を選択します。

(3) 「拡大縮小とレイアウト」欄の「テキスト、アプリ、その他の項目サイズを変更する」を確認します。
設定値が「100% (推奨)」以外の設定となっている場合は、「100% (推奨)」に戻していただき、「Passage Plate」が表示されるようになるかご確認ください。



2. デスクトップの画面外に「Passage Plate」が移動していないか確認

タスクトレイに Passage アイコンがあり、Passage メニューの「Passage Plateを表示する」などがクリックできる状態であることを前提としていますので、「Passage Plateを表示する」状態になっていることをご確認いただき、以下の手順で「Passage Plate」が表示されるようになるかご確認ください。


(1) 該当ユーザーで、Passage クライアントにサインインします。

(2) Altキーを押しながらTab キーを押下した場合に、デスクトップ画面中央にタスクの一覧が表示されます。
Altキーを押し続けながらTabキーを押下するたびに選択するタスクが切り替わりますので、「YRL Flex Work Place Passage Plate」を選択します。

(3) 「YRL Flex Work Place Passage Plate」を選択したら、全てのキーから手を離します。

(4) 他の操作をせず、再度 Altキーを押しながらスペースキーを押下します。
Altキーを押し続けながらMキーを押下します。
(スペースキーを押下後、Altキーから手を離さないようご注意ください)

(5) 全てのキーから手を離します。

(6) カーソルキーを上下左右に動かしていただき、Passage Plate が画面上に表示されるようになるかご確認ください。



その他のよくあるご質問

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