Passage（よくあるご質問）

• セットアップ
• 機能
• 仕様
• トラブル

セットアップ

インストール/アンインストール

• PCのイメージ展開時における注意事項はありますか
• Passage をアンインストールすると「 Passage をインストールしたユーザーではありません。」と表示され、Passage がアンインストールできません
• ローカルワークディスクを仮想ディスク (VHD) としてインストールしましたが正しくフォーマットされません
• 手順に沿って自動インストールファイルを作成して Passage のインストールを行いましたが、インストールができません
• Passage をインストールすると「エラー 1722。この Windows Installer パッケージには問題があります。」や、「エラー：1603　インストール中に重大なエラーが発生しました。」などのダイアログが表示されインストールができません
• Passage のインストール時に .NET Framework 4.7 のインストールに失敗した場合の対処方法はありますか
• Passage インストール時にエラーとなり「電子署名されたドライバが必要です」というメッセージが表示されます

ログオン/ログイン/サインイン

• Passage クライアントへのサインイン時にエラーとなり、「 Passage User Initialize は動作を停止しました 」というメッセージが表示されます
• Passage クライアントにログオンすると「ようこそ」画面で止まってしまいます
• Passage インストール後に初回ログオンするとデスクトップ上のファイルが消えています。ファイルはどこにありますか

機能

機能

• Passage ライセンス管理サーバーの機能拡張方法を教えてください
• Passage で問題が発生した時に取得するログ情報はありますか
• 移行されたユーザーデータをPCへリストアする手順を教えてください
• ライセンス利用状況を確認するためにはどうすればよいでしょうか

設定

• CD/DVDなどの光学ディスクへの書き込みを許可する方法はありますか
• リムーバブルディスクへの書き込みを許可する方法はありますか
• フロッピーディスクへの書き込みを許可する方法はありますか
• Windows 標準のCD焼き付け機能を有効にする方法はありますか
• ユーザーアカウント制御 (UAC) を利用者に変更させないようにする方法はありますか
• Passage インストール後に、ライセンスサーバーの設定を変更できますか
• Passage インストール後に、RAMディスクから仮想ディスク (VHDディスク) へ変更することは可能ですか
• Passage インストール後に、Passage Plate の設定を変更できますか
• Passage インストールPCへのログオンユーザーを制限する方法はありますか
• IE の「自動構成」の設定値をクリアしない方法はありますか

仕様

Passage

• Passage クライアントで Feature Update を適用する場合の注意事項はありますか
• Passage 環境で Windows の BitLocker (ドライブ暗号化機能) を利用できますか
• 1つのPCで Unifier と Passage を使う場合、注意事項はありますか
• Flex Work Place Passage は高速スタートアップに対応していますか
• Passage Plate 上で Microsoft Office 起動時にテンポラリが生成され、バルーンメッセージが定期的に表示される
• 設定ファイル (psgconfig.xml) を別の Passage 端末に展開したいのですが、コピーして使用できますか
• Passage を再インストールせずに試用版から製品版へ切り替える手順を教えてください
• リダイレクトサーバーの共有フォルダを別のドライブや別のリダイレクトサーバーへ移行することは可能ですか

その他

• アプリケーション配布機能を持ったソフトウエア以外から Passage を展開する方法はありますか
• OneDrive バックアップ機能の無効化について

トラブル

インストール/アンインストール

• Passage の制限事項 (2023年4月14日公開情報) の修正パッチ適用方法について

機能

• 「このコンピュータの制限により、処理が取り消しされました。システム管理者に問い合わせてください。」メッセージが表示される
• Passage プレートに「ライセンスが確認できません。残りxx日」と表示されますが何が原因ですか
• Passage が突然オフライン／オンラインを繰り返すことがあります
• Configurator を使用して設定を変えると Passage がオンラインになりません

仕様

• ファイル保存時に直接ローカルドライブのパスを指定した場合、リダイレクトが機能しません
• 一般ユーザーでログオンすると「起動中にエラーが発生しました。(CODE=20) RAMディスクに設定できません。」と表示され Passage Plate が起動しません
• デスクトップのショートカットを開くと警告メッセージが表示されてしまいます
• デスクトップのアイコンが指定した位置に復元できません
• デスクトップアイコンの位置が初期位置 (左そろえ) になってしまうことがあります
• エクスプローラーの左メニューの「お気に入り」にショートカットやファイルを追加できません
• 「パブリック」配下のフォルダにファイルが作成できないのですが、作成する方法はありますか

設定

• クォータ設定を行ったリダイレクトサーバーにリダイレクトしているクライアントでファイルの保存やユーザーデータの移行に失敗します
• Passage クライアントで印刷ができません
• Passage クライアントでログオンスクリプトが実行されないことがあります
• Passage がオンラインモードへ切り替わらない場合、どのような原因が考えられますか
• Passage Plate が表示されません。表示させる方法を教えてください
• Passage のインストール後、インストール済みのアプリケーションが動作しなくなりました

その他のよくあるご質問

• Passage Drive
• Unifier
• Unifier Cast v5
• Unifier Cast v6
• AppSelf
• 製品共通・その他