2018/7/13
対象バージョン
v2.3.0 以降
詳細
リダイレクトサーバーにクォータ設定がされている場合、ユーザーフォルダがクォータ設定の容量上限に達している時に事象が発生します。
確認している事象は下記の通りです。
【ユーザーフォルダがクォータ設定の容量上限に達している場合に発生する事象】
・Passage Plate の切り替えボタンが「ON」となっているがボタンの色が赤 (オフライン) となっている。
・リダイレクト先のファイルが表示されない。
・リダイレクト先にファイルが作成できない。
・ユーザーデータ移行に失敗する場合がある。
特定アカウントのユーザーフォルダのみファイルの保存ができなくなったような場合にも、クォータ設定の上限に達している場合などが考えられます。
対処
リダイレクトサーバーにある共有フォルダから該当のユーザーフォルダの空き容量をご確認いただき、容量の上限に達していないかご確認ください。
容量不足になっていた場合には、クォータ設定を変更して容量上限を変更するか、不要なファイルを削除するなどの対処を実施ください。
