Passage Drive（よくあるご質問）

• セットアップ
• 機能
• 仕様
• トラブル

セットアップ

インストール/アンインストール

• PCのイメージ展開時における注意事項はありますか
• マニュアル手順通りにアンインストールできない場合の対処方法を教えてください
• Passage Drive インストール後のユーザーフォルダのパス情報を教えてください

バージョンアップ

• 管理サーバーありの環境で、オンラインアップデートは可能ですか
• Passage Drive v.1.4.1以前のバージョンを使用しています。アップデート後に引き続きマルチワークスペースを使用するにはどうしたらいいですか
• Passage Drive v.1.4.1 以前のバージョンを使用しています。アップデート後にマルチワークスペースからシングルワークスペースに変更するにはどうしたらいいですか

管理サーバー

• 管理サーバーなしの環境で、セットアップ設定やシステム設定を変更する方法はありますか
• 管理サーバーなしで Passage Drive をインストールしましたが、後から管理サーバーを導入することはできますか

機能

バージョンアップ

• Passage Drive v1.5.1.1 のアップデータをダウンロードし、手動でアップデートする方法はありますか
• Passage Drive を手動でアップデートする方法はありますか

機能

• Passage Drive クライアントで作成したワークスペースを別端末から選択することは可能ですか

仕様

Passage Drive

• Passage Drive スタンドアロン環境で設定更新できない
• Passage Drive 環境で Windows の BitLocker (ドライブ暗号化機能) を利用できますか
• Passage Drive は高速スタートアップに対応していますか
• Feature Update を適用後サインインすると、ワンタイムワークスペースに遷移してしまう

その他

• 同一PC上で Unifier と Passage Drive を併用する場合、注意事項はありますか
• OneDrive バックアップ機能を無効化する理由を教えてください

トラブル

機能

• Passage Drive インストール後に Outlook でエラーが発生します
• サインインするとワンタイムワークスペースになり、「有効なワークスペースが存在しません」というエラーが出ます
• Passage Drive Configurator が起動しません
• Passage Drive Configurator の「クライアント一覧」に同じコンピューター名が2つ表示されています
• 同期ドライブに空き容量があるのにファイルが開けません
• サインインすると「 Passage Drive は処理を継続できません」というメッセージが表示されます
• サインインすると「 Passage Drive が正しく動作していません。コンピューターを再起動してください」とメッセージが表示されます
• Passage Drive で問題が発生した時に取得するログ情報はありますか
• Passage Drive Plate 上に「ライセンスが無効です」というメッセージが表示されます
• 「ワークスペースの作成に失敗しました」とメッセージが表示されます

仕様

• ショートカットを実行するとエクスプローラーが終了する
• Passage Drive 環境でショートカットアイコンが白抜き表示になる
• ダウンロードフォルダー内のファイルの日付がダウンロードした日時に変わってしまう
• OneDrive バックアップ機能の有効／無効 操作により一部フォルダがなくなった
• SharePoint および Teams のファイルを OneDrive 同期アプリと同期できません
• デスクトップなどのユーザーフォルダにファイルを作成するログオンスクリプトが正しく動作しません
• デスクトップのアイコン位置が左揃えになってしまう
• ショートカット (*.lnk、*.url) のオンライン専用ファイルをダブルクリックしても開くことができません

その他

• Passage Drive の脆弱性について教えてください
• インストールユーザーでサインインするとサインアウトしてしまう

その他のよくあるご質問

• Passage
• Unifier
• Unifier Cast v5
• Unifier Cast v6
• AppSelf
• 製品共通・その他