「ワークスペースの作成に失敗しました」とメッセージが表示されます

対象バージョン

すべてのバージョン


詳細

Passage Drive クライアントに制限ユーザーでサインインし、ワークスペースの作成途中で「ワークスペースの作成に失敗しました。ワークスペースの作成が完了するまで Passage Drive は利用できません。」という下記メッセージが表示された場合、以下のような原因が考えられます。

下記に該当するものがない場合、当社 Flex Work Place サポート窓口 までお問い合わせください。

No.	考えられる原因
1	OneDrive 自動保存機能を有効にしている
2	フォルダーリダイレクトの機能を使用している環境
3	ローカルHDDへの書き込みを制限する製品を使用している環境
4	ファイル単位での暗号化を制御する製品を使用している環境
5	ミニフィルタードライバをインストールする製品を使用している環境
6	Windows 10 にサインインするユーザーと、『 OneDrive クライアント』にサインインするユーザーIDが1対1ではない環境 (1ユーザーで複数のユーザーIDを登録している、もしくは複数のユーザーで1つのユーザーIDを登録している環境)
7	Windows 10のDevice Guardを利用している環境
8	以下2点の条件をどちらも満たしている環境 1.Passage Drive をインストールする以前から OneDrive を利用している 2.OneDrive フォルダ (既定では %USERPROFILE%\OneDrive - Tenant) をリダイレクト対象フォルダー(※) 以下に設定している
9	リダイレクト対象フォルダー(※)にログオンユーザーのアクセス権がないファイルが存在する
10	ユーザープロファイルのファイルパス・フォルダパスが255文字を超えている環境 (※v.1.4.1はこの制限はありません。)
11	ユーザープロファイルのサイズがディスクの空き容量を超えている環境

※リダイレクト対象フォルダー
%USERPROFILE%\Contacts
%USERPROFILE%\Favorites
%USERPROFILE%\Desktop
%USERPROFILE%\Downloads
%USERPROFILE%\Documents
%USERPROFILE%\Pictures
%USERPROFILE%\Videos
%USERPROFILE%\Music
%USERPROFILE%\Saved Games