ファイル保存時に直接ローカルドライブのパスを指定した場合、リダイレクトが機能しません

これは仕様です

対象製品
 すべての Passage バージョン


事象
Passage 環境では、本来ローカルドライブ内のユーザーフォルダ (C:\Users\<ユーザー名>\Desktopなど) へファイル書き込みが行われた場合に自動でリダイレクト先 (Z:\Desktopなど) へリダイレクトされる動作となります。
その為ファイル保存時に直接ローカルドライブのパスを指定した場合、上記リダイレクト動作が機能せずに、そのままローカルドライブ内のユーザーフォルダ (C:\Users\<ユーザー名>\Desktopなど) へファイルが保存されます。


対象

Passage インストール前に、リダイレクト対象フォルダーの下記ユーザーレジストリ情報が OS のデフォルトから変更された環境 (※1) で発生することを確認しています。
以下は「Desktop」(デスクトップ) を例に記載しています。 (※2)


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 レジストリキー:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
 名前:Desktop
 種類:REG_EXPAND_SZ
 データ:%USERPROFILE%\Desktop
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※1 この条件が発生する環境例

  1. 過去にフォルダリダイレクトを使用したユーザープロファイルが残っている環境
  2. 過去にユーザーフォルダの「場所」を移動したユーザープロファイルが残っている環境
  3. 過去に Passage Drive をご利用いただいたユーザープロファイルが残っている環境
  4. 過去に OneDrive のバックアップをご利用いただいていたユーザープロファイルが残っている環境

※2 「User Shell Folders」 にはその他の Passage のリダイレクト対象フォルダーの情報も記録されています。
   Passage のリダイレクト対象フォルダーにつきましては、「Passage 解説書」-「リダイレクト対象のユーザーフォルダー」をご参照ください。


対処方法

事象が発生しているユーザーのユーザープロファイルを削除し、再度サインインすることでプロファイルを再作成することで解消します。
ユーザープロファイルの削除方法につきましては以下の外部リンクもご参照ください。

タイトル:Windows でユーザー プロファイルを削除する
リンク:https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-server/user-profiles-and-logon/delete-user-profile


留意事項
ユーザープロファイルの削除・再作成を実施した場合、ユーザーデータはリダイレクトサーバー上に保存されているため影響はありませんが、ユーザーのアプリケーションの設定や IME の辞書など、リダイレクト対象外のユーザーデータが削除されるためご留意ください。

その他のよくあるご質問

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