Unifierの各種ビューアに未来の年月でデータが表示され、最新(現在)の情報を参照できません。原因として何が考えられるでしょうか?

クライアントPCに、不正な日付(未来)が設定されている可能性があります。

対象バージョン

v.5.X.X 以降



不正な日付が表示された場合の原因と対応について

一部のクライアントPCに、不正な日付(未来)が設定されている可能性があります。



発生理由

Unifierの各種ビューアに表示される月別の情報は、Microsoft SQL Serverに作成される月別データベースから情報を取得しています。

この月別のデータベースは、クライアントPCがアップロードする情報ファイル(ハードウエアインベントリやユーザーインベントリなど)に含まれている生成日付を元に、データベースを作成します。

従って、現在より新しい日付の設定がされているクライアントPCで情報ファイル(トランザクションファイル)をアップロードすると、Unifierサーバーでは未来の年月のデータベースを作成してしまいます。

この状態でUnifierの管理コンソールのビューアを使用すると、最新情報として未来の(不正な)データベースの情報を表示し、この様な状況が発生します。



対応方法

下記の2つの作業を順に実施してください。


(1) クライアントPCの日時を修正する
・未来の年月のデータをビューアで参照する。
・そこに表示されるクライアントPC名を確認する。
・確認したクライアントPCの日付を修正する。


(2) 不正データベースを削除する。
・不正な年月をビューアで確認する。
・確認した年月のデータベースを削除する。



注意事項

不正な日時で動作するクライアントPCの設定を修正しない限り、不正年月のデータベースが作成されます。

従って、データベースの削除は、クライアントPCの日時修正が完了してから実施してください。

データベースの削除方法として下記FAQページにてツールをご提供しております。あわせてご確認ください。


その他のよくあるご質問

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