セーフウォッチのWEB閲覧監視ができません

追加でインストールが必要なファイルがあります

【事象詳細】
セーフウォッチのWEB閲覧監視を設定しましたが、ログが収集できていません。


【対象バージョン】
新規インストール時のUnifierバージョンが 5.7.x、5.8.0.x、5.8.1.x
 ※現在のバージョンではありません。新規インストール時のバージョンです。


【原因】
WEB閲覧監視をするために必要なファイルがインストールされていない可能性があります。


【対処方法】
方法1:Unifierを v.5.8.2 以降 にバージョンアップしてください。

方法2:足りないファイルを追加でインストールします。

  1. Flex Work Place ユーザーポータル にアクセスしていただき、メディア・マニュアル>ダウンロード>Unifier>最新版ツール を開き、ファイル「vs90_piaredist.exe」をダウンロードします。
  2. ダウンロードしたファイルを監視対象のクライアントPC上の任意のフォルダに保存します。
  3. 上記ファイルをダブルクリックし、インストールを行います。
  4. 再度、WEB閲覧監視ができるかを確認します。

その他のよくあるご質問

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