AppSelfエージェントのデバッグログを取得する方法を教えてください

以下の手順でデバッグログを取得できます

対象バージョン
すべてのバージョン


詳細
AppSelfをご利用中にエラーが発生した場合や、本来とは異なる動作が発生した場合、当社サポート窓口にてログ情報をもとに調査をさせていただきます。

下記は、その調査に必要なデバッグログ情報を取得する方法について記述しています。
ログ情報の取得後は当社サポート窓口までお問い合わせいただきますようお願いします。


デバッグログ取得方法

(1) 対象のPCで、スタート>AppSelf>AppSelfエージェント の順にクリックし、「AppSelfエージェント」を起動します。

AppSelfエージェントの起動

(2) 右上の「?」をクリックし、「デバッグトレースを行う」にチェックを入れます。
その後、閉じる[x] ボタンで2つのウィンドウを閉じます。

デバッグログ取得設定

(3) エラーが発生した操作を再度行います。
(例)AppSelfパッケージをダブルクリック、など


(4) 対象のPCで、スタート>AppSelf>AppSelfエージェント の順にクリックし、「AppSelfエージェント」を起動します。

AppSelfエージェントの起動2

(5) 右上の「?」をクリックし、「ログを取得する」ボタンをクリックします。

デバッグログの保存

(6) 任意の保存先フォルダを選択し、ログを保存します。保存したファイルと当社Flex Work Placeサポート窓口までお送りください。

その他のよくあるご質問

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