パッケージが配布できなかったりコンソール側のインベントリが更新されません

対象バージョン
Unifer Cast v6.x

詳細
Unifier のインストール時／アンインストール時／ Unifier Cast ご利用時などにエラーが発生した場合や、Unifier Cast 本来とは異なる動作が発生した場合には、当社サポート窓口にてログ情報を基に調査をさせていただきます。
以下は、その調査に必要なログ情報を取得する方法について記述しています。
ログ情報の取得後は当社サポート窓口までお問い合わせください。

• Flex Work Place サポート窓口
  
  

情報収集ツールによる取得方法
Unifier Cast ご利用時におけるエラー調査の場合、デバッグログの他に端末の情報も必要です。
以下のリンクから情報収集ツール (UnifierV6_LogCollect.zip) をダウンロードいただき、調査対象のPC上で実行し、収集された情報を当社サポート窓口までご送付ください。

ダウンロードした情報収集ツールには、Unifier マスターサーバー用のツールと Unifier クライアント用のツールが含まれています。
適切なバッチファイルを任意のフォルダにコピーし、「管理者として実行」で実行願います。
詳細な情報収集ツールの利用方法につきましては、UnifierV6_LogCollect.zip 内の Readme.txt をご確認ください。
収集される情報量によっては、メールで送付できないサイズとなる場合があります。
その場合、当社サポート窓口からファイルアップロードサイトをご案内しますので、その旨お申し付けください。

• 情報収集ツール (UnifierV6_LogCollect.zip)