[Passage Drive]ライセンス認証に失敗する問題について（2021/4/7 13:37復旧）

平素より、当社Flex Work Place製品をご愛顧いただきありがとうございます。

Flex Work Place Passage Driveがインストールされている環境において、2021年4月時点より以下のライセンス認証に関する問題が多数報告されています。

最新バージョン（v.1.4.3.1）の場合は、Passage Drive環境にて以下のような表示となる場合があることが確認されています。
※バージョンによってPassage Drive Plateにエラーメッセージが表示される場合など表示が異なる場合があります。

対象
Flex Work Place Passage Drive すべてのバージョン


事象
Passage Drive環境においてサインイン時や手動でのライセンス認証時に「ライセンスが確認できません。 [-001]」というエラーになり、ライセンス認証に失敗する。


原因
当社ライセンス認証サーバーのパフォーマンス低下により事象が発生していました。


対応
2021年4月7日 13:37時点で、当社ライセンス認証サーバーのリソース増強により復旧を確認しています。


この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後ともいっそうのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。