[Unifier Cast] Unifier v5.10.2のアップデートが終わらない件について

平素より、当社Flex Work Place製品をご愛顧いただきありがとうございます。
Flex Work Place Unifier Cast のアップデートインストールにおいて、以下のような既知の問題を確認しています。

対象バージョン

　Flex Work Place Unifier Cast v.5.10.2.0

対象OS

　Windows Server 2012 R2

事象
マスターサーバーでUnifier v5.10.2へアップデート実施中に、「Unifierをアップデートしています。しばらくお待ちください。」の画面が表示されたままアップデートが終わらず先に進みません。

対処方法
本事象が発生するお客さまは、タスクマネージャーで「Unifier Master Server Updater」を指定して「タスクの終了」をクリックしてタスクを終了させてください。
その後、マスターサーバーを再起動して、以下の修正パッチを適用いただきますようお願いいたします。

修正パッチ
＜Unifierをご契約のお客さま＞
Flex Work Place ユーザーポータル にサインインして、修正パッチをダウンロードしてください。

　[メディア・マニュアル] ⇒ [ダウンロード] ⇒ [Unifier] ⇒ [最新版インストーラー]

　修正パッチ：5102Media_Recovery.zip

適用手順

1. 「5102Media_Recovery.zip」ダウンロード後、Unifierマスターサーバーで修正パッチを解凍し、解凍後の「5102Media_Recovery.exe」をマウスの右クリックから「管理者として実行」をクリックします。
2. 「5102Media_Recovery.exe」を実行するとすぐに「アップデートが完了しました。サーバーを再起動してください」とダイアログが表示されますので、「OK」をクリックしてからマスターサーバーを再起動させます。（自動では再起動しませんので、手動で再起動願います）

これで修正パッチの適用作業は終了です。
Unifier管理コンソールを開き、「バージョン情報」からバージョン：5.10.2.0であることをご確認願います。