Passage Drive 利用時に、OneDrive 内のデータが意図せずゴミ箱に移動される事象について

平素より、当社 Flex Work Work Place 製品をご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、Passage Drive のご利用中において、ユーザー様のデータが OneDrive のゴミ箱に移動する事象が発生する可能性が確認されましたので、
ご案内させていただいています。
ご利用のお客さまにおかれましては、ご不便とご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。

事象の詳細

OneDrive 内のデータがゴミ箱に移動されてしまう

▼事象の発生条件

以下の①と②の両方の条件に当てはまる場合、事象の発生の可能性があります。

① Passage Drive を利用中である
② Passage Drive の同期ドライブが、仮想ディスク (揮発) もしくは、RAM ディスクである

▼事象の暫定対処

① Passage Drive の同期ドライブを、仮想ディスク(不揮発)に変更する
② ①を実施後、OneDrive ゴミ箱からデータの復元を行う

▼事象の根本解決策について

本事象の発生原因および解決策は現在調査中です。
解決策が判明次第、続報としてご案内いたします。

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