[Passage Drive] オプション画面にエラーメッセージが表示される事象について (最終更新日時：2025/5/14)

平素より、当社 Flex Work Place 製品をご愛顧いただきありがとうございます。
Passage Drive および Passage Drive for Box をご利用のお客さまに、「オプション画面にエラーメッセージが表示される事象」についてご案内いたします。
ご利用のお客さまにおかれましては、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

対象バージョン

　以下のバージョンが本事象の対象となります。

　　　・Flex Work Place Passage Drive v 1.4.3.0 から v 1.5.3.3
　　　・Flex Work Place Passage Drive for Box v 1.1.0 から v 1.2.0

対象の環境

　「ソフトウェア更新モード」の設定が以下のどちらかに設定されている環境が事象発生の対象となります。

　　　・オンラインからダウンロードして自動でアップデートする
　　　・オンラインからダウンロードして手動でアップデートする

事象

　通知領域にある Passage Drive アイコンを右クリック ＞ [オプション] メニュー ＞ [オプション] 画面において、
　　『ソフトウェアの更新に失敗しました。[xxxx]』とエラーメッセージが表示されます。（[xxxx] はエラーコードで環境によって異なります。）

事象の影響

　各バージョンごとの事象の影響は以下のとおりです。
　ただし、どのバージョンにおいても Passage Drive PC / for Box PC としての動作自体への影響はございません。

　　　・Passage Drive v 1.4.3.0 から v 1.5.3.2
　　　　v 1.5.3.3 へのオンラインアップデートが不可となります。
　　　・Passage Drive v 1.5.3.3
　　　　5月14日 (水) リリース予定の v 1.5.4.0 へのオンラインアップデートが不可となります。
　　　・Passage Drive for Box v 1.1.0
　　　　for Box v 1.2.0 へのオンラインアップデートが不可となります。
　　　・Passage Drive for Box v 1.2.0
　　　　for Box v 1.2.0 以降のバージョンがリリースされていないため、エラーメッセージの表示のみとなります。

現在、事象を解消すべく調査をすすめております。
状況については随時情報を公開してまいりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
また、明日の 5月14日 (水) からリリースを予定しておりました、Passage Drive v 1.5.4.0 のオンラインアップデートは延期とさせていただきます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますこと誠に申し訳ございません。

2025年5月14日 18時30分 追記
5月14日 (水) に実施しました Flex Work Place ユーザーポータルのメンテナンス作業により、本事象が解消いたしました。
ご不便、ご迷惑をおかしまして誠に申し訳ございませんでした。
対象バージョンをご利用のお客様におかれましては、Passage Drive　v 1.5.3.3、もしくは Passage Drive for Box v 1.2.0 への
オンラインアップデートが可能になります。

Passage Drive v 1.5.4.0 のオンラインアップデートのリリースにつきましては、リリース日が決まりましたら改めてお知らせいたします。

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