横河レンタ・リース株式会社

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技術トレーニングに関するFAQ

皆様からよくお問い合わせいただく内容についてのQ&A集です。

1) 受講料金の支払い・請求書についてのご質問

Q
支払い方法を教えて欲しい
A

当社との取引に応じて、支払い方法が異なります。

1. 通常、受講費の支払いは事前振り込みです。
受講申込受付後に、振込先をお知らせします。 受講日の5日前まで(当社営業日)に振込ください。

【お振込み留意事項】

① 入金確認のため、お振込名の前に必ず "申込受付番号" を入力してください。
② 振込手数料は、お客様のご負担です。
③ 請求書は発行しません。銀行振込の利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
④ お振込みいただきましたら振込日の連絡をお願いいたします。下記いづれかの方法で連絡ください。
E-mail:eduinfo@yrl.co.jp
TEL :042-750-9203(10:00-17:00)(土日・祭日を除く)
FAX :042-750-9233
2.当社レンタルをご利用のお客様については、レンタルと同条件での請求・支払い方法となります。
すなわち、受講後に請求書送付しますので、お支払いください。

Q
銀行振込の際に、申込受付番号を入力し忘れた
A

当社窓口へ連絡ください。
E-mail:eduinfo@yrl.co.jp
TEL:042-750-9203(10:00-17:00)(土日・祭日を除く)

Q
払込先を連絡して欲しい
A

受講申込受付後に、振込先をお知らせします。

Q
請求書を受講前に送って欲しい
A

当社レンタルをご利用のお客様は、受講申込時に連絡ください。対応いたします。

Q
銀行振込の際に、申込受付番号を入力し忘れた
A

当社レンタルをご利用のお客様は、請求書の送付先をお知らせください。
請求書は、指定の宛先に送付します。

2) 定期コースの講習日程についてのご質問

Q
定期コースに空きはあるのか?
A

コース開催予定表中の日付が、
背景色=青の場合は、コースに空きがあり、受講申込可能です。
背景色=灰色で表示されている日程の申込は締め切られています。
申込順で受け付けしてゆきます。
多人数での申込みや、クラス貸切での申込みがあった場合は、1件の申込みで、 いきなり満席になることが
あります。
受講を検討されている方は、早めにお申し込みください。

Q
定期コースは締め切られているが、まだ受講できるか?
A

追加申込できる場合があります。
既に申し込み受付済みの場合で、 受講人数を追加し同時に受講したい場合は、お問い合わせください。

Q
複数人での申込み
A

2通りの方法があります。
その1:ホームページの申込様式から一人ずつ申込みを繰り返す。
その2:代表1名が申込み、コメント欄に複数名での受講である旨を記入する。

Q
多人数(例えば部署全員)で受講したい
A

お問い合わせください。
貸切クラスとして、開催日時を調整して実施します。目処は4名以上です。
また、出張講習も可能です。

Q
次の開催日はいつになるのか?
A

コース開催予定表を確認ください。
コース開催予定表に3カ月先の予定までが掲載されます。
3カ月以上先の予定については、メールでお問い合わせください。

Q
○○月の開催予定はあるのか?
A

コース開催予定表を確認ください。
コース開催予定表に3カ月先の予定までが掲載されます。
3カ月以上先の予定については、メールでお問い合わせください。

Q
希望する日に開催してもらえるのか?
A

希望日程で開催できる場合があります。
講師の日程調整が必要ですので、4週間以上先の希望日を複数列挙してください。
候補日をお知らせしますので、その中から選択ください。
また、4名以上で受講される場合は、貸切コースとして日時を設定します。

Q
1名でも開催してもらえるのか?
A

受講申込一名でも開催しています。これは下記の理由によります。

  • お客様第一主義
    既存トレーニングの不便・不満を解消
    プロジェクトが短期化されているので、必要な時に受講できなければ、受講する意
    味が無くなってしまう。
    開催が不明だと計画がたてられない。
  • 受講効果の最大化
    受けたいとき、必要なとき(モチベーションの高いとき)に受講することで、
    トレーニングの効果を最大化できます。

3) 受講申込みについてのご質問

Q
会社ではなく、個人で受講したい
A

個人で受講されることに問題はありませんが、以下を承知おきください。

  1. 実践技術トレーニングが想定する受講者・対象者は、業務として技術に関わる方々です。
    講習内容も業務指向です。ホビー向けではありません。
  2. 受講料金の支払いは事前振込です。
Q
案内や連絡は、受講者ではなく、会社の担当者に送ってほしい
A

案内の送り先、担当者の連絡先をお知らせください。指定の宛先に送付します。

Q
申し込者の代理で受講したい
A

申し込者と受講者が異なる場合や、申込者の代理で受講される場合は、
会場受付にて、その旨を申告してください。 修了証書は、受講された方の名前で発行します。

Q
申し込んだ日の都合が悪くなった
A

以下の4通りの対応ができます。

  1. 代理の方で受講
  2. 次回以降の申込みに変更(当社教育コース受付に連絡)
  3. 申込みの取り消し(「キャンセル」)
    コース開始の3日前(当社営業日)までに、メールまたはFAXにて、当社教育コース受付まで連絡ください。
  4. 欠席の場合は、テキストの送付をもって受講完了とします。

4) 資料・その他についてのご質問

Q
トレーニングで使用するテキストのみを販売してほしい
A

テキストの販売は行っていません。

Q
トレーニングで使用したテキストを電子ファイルでほしい
A

電子ファイルでの提供は行っておりません。

Q
車で行ってもよいか?
A

受講者用の駐車場はありません。公共交通機関を利用ください。タクシー利用の場合は、JR相模原駅が最寄り駅です。
なお、特別の事情(ハンディキャップ等)がある場合は、お問い合わせください。

Q
昼食は?
A

昼食は、受講者各自で対応ください。 以下のような方法があります。教室内での食事は不可です。

  • 当社社員食堂を利用。
  • 近隣の食堂を利用。
  • お弁当を持参(食べる場所は、当社社員食堂)。
  • 近所のコンビニで購入(食べる場所は、当社社員食堂)。
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