2025年度 お客さまの声

レンタル品の不具合にてご迷惑をおかけいたしましたところ、対応について評価していただき誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。

カスタマーサポートセンターへ大変温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
「他社さまにも勧めたい」というお言葉は何よりも励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるようカスタマーサポートセンター一同努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお声がけください。

お客さまより不具合品をご発送いただいた場合は、到着後に特別なご連絡を差し上げておりませんが、当社にて確実に受領・確認しておりますのでご安心ください。
万一、確認が必要な点などがありました際は、速やかにご連絡させていただきます。

受付時の対応において、お客さまにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はご返信いただいた内容にお答えしたうえでの対応を徹底いたします。
お客さまの立場に立ち、一層のサービス向上に努めてまいります。

端末管理システム Simplit Manager をご利用いただく中で、「楽」と感じていただけ嬉しく思います。
また、故障時の交換についても評価いただきありがとうございます。
現状「楽」と感じていただく方法以外にも、レンタル管理台帳から簡単に「技術問い合わせ」や「交換依頼」の操作を行っていただくことが可能ですので、シーンに合わせてご活用ください。

Simplit Manager レンタル品 サポート管理機能の重要性

営業・サポートの迅速な対応、在庫体制や交換対応のスピードに関して他社との違いを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後とも、お客さまのご期待に沿えるよう、さらなるサービス品質の向上に努めてまいります。
何かお気づきの点やご要望などございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタルへの切り替えにより、社内在庫の管理がスムーズになったとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客さまの業務効率化に貢献できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

同様のご要望をいくつかのお客さまからいただいております。
現在運営中のお客さま向け管理サイトの改善を計画しておりますのでしばらくお待ちください。

ご意見をいただき、Copilotなどのセミナーも企画を検討したいと思います。
当社セミナーページや資料ダウンロードページから閲覧いただけるよう準備しております。
ぜひ機会がございましたらご覧ください。
今後もお客様のお役に立てる情報発信を心がけて参ります。
セミナーアンケートなども実施しておりますので、ご参加の際にはぜひお声をお聞かせください。

請求合計表をご用意することが可能です。
担当営業まで一度ご相談ください。
レンタル品の付属品についても、丁寧にご利用いただきありがとうございます。
現状担当営業からご案内はできますが、システム上で閲覧できるご希望については担当部門にお声として共有いたします。

皆さまのご意見を参考にラインナップの追加について検討させていただきます。