人材不足時代のITインフラ運用管理効率化術とは　
ITインフラを支え、DXを加速する構成管理とサポートの最適解

ITインフラ運用管理の現状と課題：人材不足とハイブリッド環境の複雑化

近年、DX (デジタルトランスフォーメーション) 推進の重要性は、企業の競争力強化とともに、新たな価値創造の源泉としてますます高まっています。
DXを成功させるためには、ITインフラを安定して運用することが不可欠です。
そして、そのITインフラの安定した運用を支えるのが、日々の運用管理業務です。

しかし、少子高齢化が進み、深刻な人材不足が顕在化してきた今、情報システム部門もその影響を免れません。
特に、サーバー、ネットワーク、ストレージといった多岐にわたるITインフラの監視、メンテナンス、障害対応など、業務負荷の大きい運用管理業務は、人的リソースを圧迫する大きな要因となっています。

経済産業省のDXレポートでも指摘されている通り、IT人材は慢性的に不足しており、新規人材の確保は困難を極めています。
多くの経営層やマネジャー層は、限られた人員をより戦略的な業務へとシフトさせ、同時に人材不足対策の切り札の一つでもあるDX推進を加速させたいと考えているのが現状でしょう。
さらに、ITインフラを取り巻く環境は、オンプレミスとクラウドが混在するハイブリッド環境の普及や、巧妙化・高度化するサイバー攻撃への対策など、複雑さを増しています。
このような状況下では、構成管理の複雑化、サポート体制構築の困難化など、ITインフラの運用管理負担は一方的に増大していきます。

ITインフラ運用支援サービスという選択肢：工数削減とリソースの最適化

このような課題を解決するための有効な手段として、ITインフラの運用支援サービス、すなわちITインフラ運用管理のアウトソーシングが挙げられます。
運用管理業務を可能な限りアウトソーシングすることで、貴重な人的リソースをDX推進といった戦略的な業務へと振り向けることが可能になります。
ITインフラ運用支援サービスを活用することで、日々のメンテナンスやサポートにかかる工数を大幅に削減し、より重要な業務に集中できる環境を構築できます。

ITインフラ運用支援サービスを導入することで、具体的に以下のようなメリットが期待できます。

• 工数削減
  定型的な運用業務をアウトソーシングすることで、情報システム部門の工数を大幅に削減できます。
  これにより、担当者はDX推進や新規プロジェクトといった、より戦略的な業務にリソースを集中させることが可能になります。
• 専門知識・技術の活用
  ITインフラ運用支援サービスを提供する事業者は、高度な専門知識や技術を持つエンジニアを擁しています。
  そのため、自社では対応が難しい高度な運用やトラブルシューティングも、安心して任せることができます。
• 運用品質の向上
  専門事業者による標準化された運用プロセスと、最新のツールや技術の活用により、ITインフラの安定稼働とセキュリティーレベルの向上を図ることができます。
• 構成管理の一元化
  ITインフラ運用支援サービスでは、ITインフラの構成情報を一元的に管理する機能を提供している場合があります。
  これらの機能を活用することで、障害発生時の迅速な対応や、変更管理の効率化、セキュリティーリスクの低減につながります。
  
• ハイブリッド環境への対応
  近年、オンプレミスとクラウドを組み合わせたハイブリッド環境を利用する企業が増えています。
  ITインフラ運用支援サービスの中には、このような複雑なハイブリッド環境の運用に対応できるものもあり、一元的な管理と効率的な運用を実現できます。

横河レンタ・リースの「Yellow Dash Support」：構成管理とサポートの一元化

ITインフラ運用支援サービスの1つとして横河レンタ・リースの「Yellow Dash Support」をご紹介します。

Yellow Dash Support は、ITインフラ運用を包括的に支援するサービスです。
Yellow Dash Support を活用することで、以下のメリットが得られます。

• サーバー、ストレージ、ネットワークなどの製品サポート窓口の一元化
• 定期メンテナンス作業のアウトソーシング
• ITインフラに関する情報の集約
• リモート環境からのサポート体制の構築
• 社内・テレワークと場所を問わず、どこからでもサーバー管理が可能
• 保守期限終了 (EOL) 情報の一元化
• 問い合わせ窓口の一本化

Yellow Dash Support は、特にハイブリッドIT環境における構成管理の効率化に貢献します。
ITインフラの構成情報を一元管理することで、障害対応時や保守更新時に迅速な対応が可能になります。
さらに、Yellow Dash Support の自動化管理ツールを用いることで、仮想サーバーの自動構築を実現します。
手作業によるミスを低減し、構築にかかる工数と所要時間を大幅に削減することができます。

人材不足下でも持続可能なITインフラ運用とDX推進を両立するために

Yellow Dash Support のようなITインフラ運用の支援サービスを有効活用することで、ITインフラの構成管理を効率化し、サポート体制を強化することができます。
その結果、ITインフラの安定稼働を実現し、運用管理にかかる工数を削減。慢性的な人材不足を解消することが可能になります。

ITインフラ運用の効率化は、DX推進を加速するための重要な要素です。
ITインフラ運用支援サービスを賢く利用することで、持続可能なITインフラの運用とDX推進を両立し、企業の成長に大きく貢献することができるでしょう。

この機会にぜひ、Yellow Dash Support のようなITインフラ運用支援サービスの導入をご検討ください。

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