横河レンタ・リース株式会社

フリーダイヤル:0120-012-956

受付:祝祭日を除く 月~金曜日 9時~17時

フリーダイヤル

レンタル中の不具合について

当社レンタルサービスをご利用いただくお客様が、レンタル期間中快適に機器をご利用いただくため、カスタマサポートセンタにてレンタル品の技術的なご相談および障害のサポート窓口業務を行なっています。専用のフリーダイヤルもしくはメールにてお問い合わせください。

レンタル機器の保守サービス内容に関して

当社保有機器をレンタルでご利用中に、お客様の適正な使用状態において生じた機器の自然故障や障害に対し、同等機器との代替、または修理を無償で行います。修理の場合、基本的には引取修理となります。 詳しくは、レンタル約款をご確認ください。

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お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-211585
(受付時間:祝祭日を除く月~金曜日/9:00~17:00)

保守サービス適用外事例

  1. お客様の誤ったご使用方法による故障、損傷
  2. お客様により改造・加工が行われた場合
  3. 消耗部品(インクリボン・トナーカートリッジ・電池・バッテリー・記録紙・ペン等)およびその交換費用
  4. 機器の製造中止、部品調達の不可、メーカー保守サービス停止などの場合
  5. 修理または取り替えに過大な費用、時間を要する場合
  6. 別途、個別に保守サービスの有無及び、その内容や料金について取り決めがある場合
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