お客さまサポートチャットボットのご案内

お客さまサポートチャットボットのご案内 ブラウザ上でご質問に回答する「お客さまサポートチャットボット」をご案内します。

お客さまサポートチャットボットのご利用方法

Flex Work Place お客さまサポートチャットボット

Passage Drive など、Flex Work Place 製品の仕様やセットアップ方法、利用方法に関する内容をご案内するチャットボットです。

　　Flex Work Place サポートへのお問い合わせページ下部の「チャットで聞く」ボタンからご利用ください。

Office 365 お客さまサポートチャットボット

Office 365 、Microsoft 365 、Microsoft Azure プラットフォームサービスなど、Microsoft クラウド製品に関する内容をご案内するチャットボットです。
　　Microsoft クラウドサービスに関するお問い合わせページ下部の「チャットで聞く」ボタンからご利用ください。

回答が得られやすいご質問方法について

ブラウザの検索のように単語を並べる方法では、回答が得られないことがあります。
単語よりも文章でご質問をいただくことにより、精度の高い回答が期待できます。
製品名と、質問の内容を組み合わせるなど、文章での入力をお試しください。

　例）Teamsのアンインストールができない
　例）Passageのバージョンを確認したい

または、カテゴリごとの一覧リンクや、文字入力中の候補表示からお選びいただくことも可能です。

回答内容の「Good」「Bad」評価について

ご入力いただいた質問について、表示される回答の「Good」または「Bad」ボタンをクリックしていただくことで、回答精度が上がり、より便利なチャットボットになります。ご協力をお願いいたします。

チャットボットが回答した内容について、ご要望に合った回答が得られた場合、「Good」ボタンをクリックしてください。
質問した内容にそぐわない回答が表示された場合、「Bad」ボタンをクリックしていただくことで、チャットボットが学習します。
※チャットボットが答えられなかったご質問は、ご要望が多いものから、回答できるよう、メンテナンス時に追加しています。

つながらない、表示されない場合

つながりにくい場合や、“管理者にお問い合わせください”などのエラーが表示される場合、恐れ入りますが、しばらく待ってからアクセスをお試しください。
※障害、復旧に関する情報については、こちら(外部サイト)をご確認ください。
(「何も見つかりませんでした。」と表示される場合、障害通知はありません)

お問い合わせについて

このチャットボットに関する内容や、ご質問の問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

Flex Work Place お客さまサポートチャットボットに関するお問い合わせは、Flex Work Place サポートへのお問い合わせページ下部のお問い合わせフォームからお願いいたします。
※お問い合わせには、ご購入時に発行された企業コードが必要になります。

Office 365 お客さまサポートチャットボットに関するお問い合わせは、Microsoft クラウドサービスに関するお問い合わせページ下部のお問い合わせフォームからお願いいたします。
※お問い合わせには、サービスご契約時に送付される「サービス開通案内」に記載の、「ドメイン名」(テナントドメイン)が必要になります。