ソフトウエア

お客さまよりお問い合わせが多い内容を掲載しております

データ消去ソフト

AOS Technologiesターミネータでデータ消去の警告表示が出ません。

PCの仕様により、データ消去の警告表示が出ない場合があります。
(ドライブ選択　⇒　消去方式選択　⇒　警告表示)警告表示は出ていない場合も、Yキーを押す事でデータ消去へ進みます。

AOS Technologiesターミネータでドライブが表示されません。

PCの仕様によりBIOSのセキュアブートがオンの場合、ドライブが表示されないケースがあります。
その場合は、BIOSの項目で、セキュアブートの項目をオフにします。

AOS TechnologiesターミネータでSSD ERASEを選択するとエラーが出ます。

NSA方式を選んで消去可能な場合があります。

AutoCAD

AutoCADが届きましたが、中にソフトウエアのメディアが同梱されておりません。

メーカーよりお客さまへ直接提供されるものになりますためオートデスク社へ直接お問い合わせください。
Webまたはお電話でのお問い合わせはユーザー登録が必要です。
※ご契約時に送付されます、スタートアップガイドをご覧いただき、ユーザー登録をお願いいたします。

AutoCADのソフトウエアサポートをして欲しい。

メーカーよりお客さまへ直接提供されるものになりますため、オートデスク社へ直接お問い合わせください。
Webまたはお電話でのお問い合わせはユーザー登録が必要です。
※ご契約時に送付されます、スタートアップガイドをご覧いただき、ユーザー登録をお願いいたします。

指紋認証付レンタルソリューション

指紋認証付レンタルソリューションで指紋登録したが感度が良くありません。

利用する指の指紋を1回ではなく複数回登録すると認証しやすくなります。

解決しない場合は、下記にご連絡ください。

当社カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
フォーム：レンタル中の障害についてのお問い合わせ
メール：csc@yrl.co.jp