ITレンタルよくあるご質問 壊してしまったら・・・

お客さまよりお問い合わせが多い内容を掲載しています。

Q.
ハードウエア故障かどうか判断する方法を知りたいです。
A.

メーカー仕様によっては、自己診断が可能な機種もあります。
メーカーのホームページより、自己診断機能の有無および診断手順をご確認ください。

Q.
レンタル品がウィルスに感染してしまいました。
A.

当社カスタマーサポートセンター へお問い合わせください。

Q.
付属品が破損してしまいました。
A.

当社カスタマーサポートセンター へお問い合わせください。

Q.
デスクトップPCのキーボード/マウスに飲み物をこぼしました。
A.

速やかに柔らかい布などで水分をふきとっていただき、当社カスタマーサポートセンター へご連絡ください。

Q.
キーボードのキーが外れてしまいました。
A.

サポート対象ですので、当社カスタマーサポートセンター へお問い合わせください。

解決しない場合は、下記にご連絡ください。

お気軽にお問い合わせください

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