お役立ち情報

困った時に試せる具体的な対処方法を掲載しています。
該当する類似事象が発生した際には、ご一読の上お試しください。

不具合

ブルースクリーン発生時の対処

NEW 一時的な問題である可能性があるため下記をお試しください。 PCが正常に動作すれば、しばらく様子を・・・

PCの動作が遅い場合の対処

NEW スペックやお客さまの利用環境により原因と対処も異なります。ディスク障害に起因する場合もありますが・・・

スピーカーから音が出ない時の対処

NEW 不具合ではなく、設定もしくは一時的な事象の可能性があります。まずは、下記についてご確認ください。

タッチパッドが反応しない場合の対処

NEW 不具合ではなく、設定もしくは一時的な事象の可能性があります。まずは、下記についてご確認ください。

内蔵カメラが使用できない場合の対処

NEW 不具合ではなく、設定もしくは一時的な事象の可能性があります。まずは、下記についてご確認ください。

画面乱れ・色変調の対処

PC本体に起因せず、ケーブル不調や接続不良・端子不良が原因の可能性が一定数あります。つきましては、下記の手順を・・・

エラーコード発出時の対処

メーカー公示のワークアラウンドが有効である可能性があります。

フリーズ発生時の対処

明確な要因には言及できかねるものの、一般的な事象でもあるため、フリーズ発生時の対処について下記の手順をお試しください。

通信が途切れる・接続できない

PC本体に起因せずに通信が途切れる・接続できないケースが一定数発生します。

自動修復画面が繰り返し表示される

自動修復の画面が繰り返し表示され、Windows が起動しないことがあります。

ブートエラーとなりPCが起動しない

起動時に「3F0 エラー」または「Boot Device Not Found」、「ハードドライブが検出できません。」というメッセージが表示され・・・