Simplit Manager に関するよくあるご質問 IT管理台帳

ご利用中のお客さまよりお問い合わせが多い内容を掲載しております。

基本仕様

棚卸ツールの実行結果がIT管理台帳に反映されるタイミングを教えてください。

棚卸が実行されると、管理者宛てに「新備品の登録希望」通知が送信されます。
管理者が、対象機器に☑を付け「YRL管理番号で台帳に反映」または「備品番号で台帳に反映」ボタンをクリックすることで反映されます。

IT管理台帳の表示項目をスーパーユーザと同じにすることは可能ですか？

可能です。
スーパーユーザが「権限ロール設定」で設定することができます。

管理対象PCのシリアル番号やスペック情報を確認する方法を教えてください。

棚卸ツールでインベントリ情報を収集することでIT管理台帳に反映されます。

返却したレンタル品がIT管理台帳で削除されるタイミングを教えてください。

当社に返却物件が届き、引き取り処理した後にシステムに反映されます。
なお、実際に削除されるわけではなく非表示となります。

IT管理台帳の表示が「0件」となっています。
原因は何ですか？

ユーザマスタで、「管理部門」に「管理グループ」が正しく設定されていない可能性があります。
ユーザマスタの「管理部門」で設定した「管理グループ」と一覧の管理グループが一致しているかご確認ください。

「備品番号」と「YRL管理番号」の違いは何ですか？

「YRL管理番号」はレンタル物件に貼付されている当社のレンタル物件番号となります。
備品番号はお客さまの管理番号となり、IT管理台帳におけるキー項目となります。

機能仕様

IT管理台帳の「履歴」をエクスポートできますか？

「履歴」のエクスポート機能はありません。

IT管理台帳の閲覧のみ行えるユーザを登録することは可能ですか？

可能です。
権限ロールでIT管理台帳 (参照のみ) の権限を設定し、ユーザマスタでその権限を割り当てれば、IT管理台帳を参照するだけのユーザを作成することができます。

IT管理台帳において「YRL型名」で検索することは可能ですか？

可能です。
IT管理台帳の「＋検索条件を表示する」をクリックし、検索条件エリアの左下にある「さらに詳細な検索を表示する」で「YRL型名」を選んで検索してください。

IT管理台帳の「ハードウエア一覧」の「予備機総台数」と「予備機割合」に値を入れる方法を教えてください。

IT管理台帳の各備品の編集画面の「イベント管理情報」にある「予備機フラグ」にチェックを入れることでカウントされます。

IT管理台帳の表示項目を変更する方法を教えてください。

スーパーユーザが [テンプレート設定]ｰ[IT管理台帳] から表示項目を設定します。
設定変更後に当該管理者は、IT管理台帳のカスタマイズで、項目の表示・非表示、および表示順やソート指定を変更する必要があります。

IT管理台帳の備考欄の項目名を変更する方法を教えてください。

スーパーユーザが [システム]ｰ[テンプレート設定]ｰ[IT管理台帳]ｰ[備考欄] から編集できます。

IT管理台帳の備品の削除ボタンが選択できません。
削除方法を教えてください。

資産状態が「有効」の場合、削除ボタンは使用できません。
備品編集画面で対象備品の資産状態を「無効」にしてください。

IT管理台帳に登録する機器の表示項目を追加する方法を教えてください。

「備考欄」にて対応可能です。
[システム]ｰ[テンプレート設定]-[IT管理台帳]ｰ[備考欄] から編集可能です。
なお、機器の所在や利用者情報であれば、棚卸機能で対応することも可能です。

ソフトウエア一覧で「ソフトウエア名」で検索することができません。検索する方法を教えてください。

あいまい検索に対応していないため、「大文字」「小文字」など正確にソフトウエア名を入力する必要があります。
ソフトウエア名が正しく入力されているかご確認ください。

IT管理台帳の表示項目を減らすことはできますか？

IT管理台帳の「表示条件1～3」にて設定することが可能です。

IT管理台帳のデータを削除する方法を教えてください。

備品の資産状態を「無効」に変更することで削除することが可能になります。