Simplit Manager に関するよくあるご質問 サービス共通

ご利用中のお客さまよりお問い合わせが多い内容を掲載しております。

マニュアル

マニュアル類の入手方法を教えてください。

メニューバーの [マニュアル] からダウンロード可能です。

基本仕様

レンタル延長時の Simplit Manager 登録について、延長手続きをした時点で反映させることは可能ですか？

当社において契約延長処理完了後、延長開始日が到来しましたら契約内容が更新される仕様となっています。

登録できるグローバルIPアドレスはいくつですか？

最大20個までとなります。
なお、サブネットマスクは受け付けていません。

グローバルIPアドレスの変更方法を教えてください。

SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご連絡ください。

スーパーユーザーと管理者のアクセス権の違いを教えてください。

「スーパーユーザー」は Simplit Manager の設定など全ての権限を有しており、全メニューの操作が可能です。
「管理者」は スーパーユーザにより権限設定がなされ、メニューと一般ユーザ向けメニュー操作が可能です。

Simplit Manager の対応ブラウザを教えてください。

対応ブラウザは以下の通りとなります。

1. PC：InternetExplorer／Chrome／MicrosoftEdge（最新版）
2. スマートフォン：Safari／Chrome（各最新版）

「レンタル契約台帳」から「IT管理台帳」へデータを反映させる方法を教えてください。

メニューバーの [システム]ｰ[サイト設定]ｰ[サイト動作設定] にて、「レンタル契約情報からメーカー名／型番／シリアル番号をセット」を「する」に設定することで、IT管理台帳に反映されます。

ログインパスワードの文字に制限はありますか？

ログインパスワードポリシーは、「文字数：8 桁以上-30 桁以内」「文字種類：英字，数字を必ず使用」「会員ID と同一不可」「１世代前と同一不可」となっています。

Simplit Manager はシングルサインオン (SSO) に対応していますか。

対応していません。

機能仕様

ユーザーマスターの上限を「200」から「300」に増やしたい。追加費用は発生しますか？

ライセンス数を問わず無料でご利用いただけます。
上限を増やしたい場合は、SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご依頼ください。

インポート、エクスポート権限を設定することは可能ですか？

スーパーユーザーが「権限ロール設定」にて設定することにより、「インポート権限」の有無を設定することは可能です。

スーパーユーザー以外でもレンタル契約台帳を確認することはできますか？

スーパーユーザーによって作成された管理権限（権限ロール）を割り当てられた利用者であれば参照可能です。

スーパーユーザーのアドレス登録方法を教えてください。

お客さまにて登録することはできません。
SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご依頼ください。

スーパーユーザーの変更方法を教えてください。

お客さまにて変更することはできません。
SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご依頼ください。

スーパーユーザを増やすことは可能ですか？

可能です。ただし3名が上限となります。

各備品の「ロケーション」の編集方法を教えてください。

「ロケーションマスタ」で当該ロケーションを作成し、「IT管理台帳」の当該備品の編集において「ロケーション」を選定してください。
なお、ロケーション入力欄に直接入力して設定することも可能です。

レンタル契約台帳で利用者情報を一括管理できますか？

できません。
レンタル契約台帳は契約内容の照会用となりますので、利用者情報を編集したい場合は、IT管理台帳をご利用ください。

登録したマスター情報を全て削除することはできますか？

各マスタの□に✔を入れ「削除」ボタンを押下することで削除できます。
ただし、ユーザーマスタはユーザー状態を無効化することはできますが、削除することはできません。

ユーザ数を変更することは可能ですか？

メニューバーの [システム]ｰ[ライセンス変更申請] から申請可能です。

「レンタル契約満了のご案内」を受け取る担当者を増やすことはできますか？

スーパーユーザ—のみとなります。
なお、スーパーユーザーは最大3名まで登録することができます。

定期的にパスワードを更新することはできますか？

できません。

セットアップ

Simplit Manager のインストール方法を教えてください。

Simplit manager はweb形式なのでダウンロードの必要はありません。

棚卸ツールのインストール方法を教えてください。

「棚卸ツール」は [ユーザ]-[各種ダウンロード] からダウンロードしてください。
インストール手順は、「棚卸ツール 管理者インストールガイド」をご参照ください。

契約関係

Simplit Manager の解約方法を教えてください。

SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご依頼ください。

契約社情報の変更方法を教えてください。

当社にて変更作業を実施します。
SimplitManager 管理画面上部 「SimplitManagerに関するお問い合わせはこちら」 から Simplit Manager サポートデスクにご依頼ください。

契約終了日が過去日になっている。正しい契約終了日を表示させる方法を教えてください。

代品交換を行った場合、不具合品を受け入れた翌営業日までにデータが反映されます。

スタンダードプランの契約ユーザー数の上限はいくつですか？

スタンダードプランの契約ユーザ—数のデフォルト設定は「100」となります。
ユーザー数を増やす場合は、メニューバーの [システム]ｰ[ライセンス変更申請] から申請可能です。