2025年 お客さまの声 その他
当社ではお客さまへのサービス向上を目的に、顧客満足度アンケートを実施しています。
そこで寄せられたお客さまの声を参考に課題改善を行い、品質向上の取り組みを進めています。
※ 2024年度にカスタマーサポートセンターをご利用いただいた方を対象としています。
他カテゴリーのお客さまの声も一緒にご覧ください。
お客さまの声
掲載日：2025年09月29日
Microsoft 365 や Copilot などの、ちょっと玄人的な使い方など、教えてもらえるとありがたいです。
横河レンタ・リース 回答
ご意見をいただき、Copilotなどのセミナーも企画を検討したいと思います。
当社セミナーページや資料ダウンロードページから閲覧いただけるよう準備しております。
ぜひ機会がございましたらご覧ください。
今後もお客様のお役に立てる情報発信を心がけて参ります。
セミナーアンケートなども実施しておりますので、ご参加の際にはぜひお声をお聞かせください。
お客さまの声
掲載日：2025年09月29日
① 請求書が契約単位ごとのため、全体の請求額が分かる資料もあると助かります。(こちらで合算金額を算出する必要があり金額差異が発生する可能性があるため)
② 付属品一覧を Simplit Manager で確認できるようにしてほしい
横河レンタ・リース 回答
請求合計表をご用意することが可能です。
担当営業まで一度ご相談ください。
レンタル品の付属品についても、丁寧にご利用いただきありがとうございます。
現状担当営業からご案内はできますが、システム上で閲覧できるご希望については担当部門にお声として共有いたします。
お客さまの声
掲載日：2025年09月29日
比較的問題なく利用させていただいてますが、用意いただけるPCのスペック面で、高スペックなノートPCなどがメーカーごとに選択肢があると助かります。
横河レンタ・リース 回答
皆さまのご意見を参考にラインナップの追加について検討させていただきます。
