MyAssets™ に関するよくあるご質問 サービス共通

ご利用中のお客さまよりお問い合わせが多い内容を掲載しております。

仕様

登録する計測器の台数やユーザー数に制限はありますか？

システム上の上限は999,999件となります。

システム管理者を増やすことはできますか？

ユーザー登録の際にシステム管理者の権限を付与するとができます。
システム管理者の人数に制限はありません。

権限ごとに何ができるか教えてください。

取扱説明書に「ユーザ権限」の表がございます。
本表から権限ごとにできることをご確認ください。

PCの情報もMyassetsに登録することができますか？

可能です。
なお、レンタル契約をしているPCは自動でMyAssetsに登録されます。

オンプレミス版はありますか？

MyAssetsは「クラウド型サービス」での提供のみとなります。

PC以外のデバイスから利用することはできますか？

PC以外のデバイスから利用することはできません。

海外で利用することはできますか？

海外で利用することはできません。
本サービスの提供区域は日本国内に限ります。

横河レンタ･リースから購入した計測器も自動登録できますか？

ご購入いただいた計測器は自動登録されません。
なお、ご購入後、当社にて受託校正を実施した場合は自動登録の対象になります。

新しく契約したレンタル品の情報はいつから参照できますか？

当社出荷日の翌日から参照できるようになります。

現在契約中のレンタル品は自動で登録されますか？

ご契約いただいているレンタル品は自動で登録されます。

資料や写真をアップロードすることはできますか？

アップロードする機能はありません。

ユーザー

ユーザーIDの変更はできますか？

ユーザーIDの変更はできません。
新しいメールアドレスでユーザ登録をしたあと旧ユーザIDを削除してください。
なお、ドメインの変更はサポートデスクまでご連絡ください。

ユーザー登録時の従業員番号は何を入力すればいいですか？

任意の英数字となります。
一般的には登録順序や社員番号などを入力します。

他ユーザーの登録方法を教えてください。

「メインメニュー」＞「システム管理者メニュー」＞「マスタ管理メニュー」＞「ユーザID発行」から登録してください。

ユーザーごとの権限はユーザーID登録時に行うことはできますか？

ユーザー登録時に行うことができます。
後日変更することもできます。

料金

予約機能はID単位で課金されますか？

1契約につき月額5万円となります。
ID数に応じて増額はされません。

有償機能を契約した場合、費用はいつから発生しますか？

翌月初より費用が発生します。
なお、機能は当社が設定を完了した日からご利用いただけます。

有償機能を解約した場合、費用はいつまで発生しますか？

解約月の末日まで費用が発生します。
なお、日割り計算は行いません。

解約

解約した場合、登録されているデータはどうなりますか？

解約後、データは全て破棄されます。
解約後にデータが必要な場合は、エクスポート機能により保存してください。

取り扱い説明書

取扱説明書や利用規約はMyAssets上で閲覧できますか？

ログイン後のトップページ (フッター部分) のリンクから閲覧ができます。