2026年 お客さまの声 営業への評価
当社ではお客さまへのサービス向上を目的に、顧客満足度アンケートを実施しています。
そこで寄せられたお客さまの声を参考に課題改善を行い、品質向上の取り組みを進めています。
他カテゴリーのお客さまの声も一緒にご覧ください。
お客さまの声
掲載日：2026年04月01日
現在のご担当者さまはもちろん、これまでのご担当者さまも含めて、こちらの無理なお願い (納期・納品・引き取りなど) を都度聞いていただいており、大変ありがたく思っております。
横河レンタ・リース 回答
日頃より温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
営業担当一同、お客さまのご要望にできる限り寄り添い、納期調整や納品・引き取りの対応を柔軟に行うことを心がけています。
これからも安心してお任せいただけるよう、より良いご提案とサポートに努めてまいります。
お客さまの声
掲載日：2026年04月01日
PCの入れ替えに伴うデータや設定の移行に大きな手間がかかっており、台数が多い場合は特に負担を感じています。
効率的に移行できる仕組みがあると非常に助かります。
横河レンタ・リース 回答
データ移行に関するご負担についてのお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客さまのご要望は、Passage Drive の導入で解決できる可能性がございます。
なお、当社では業務の効率化や運用負担の軽減につながるサービスとして、Passage Drive のほか、Unifier Cast・Cotoka などもご提供しています。
お客さまの環境や運用に応じて最適なサービスをご案内していますので、詳細をご希望の場合は担当営業、またはお問い合わせ窓口へお気軽にご相談ください。
【サービスのご紹介】
● Passage Drive 
● Unifier Cast
● Cotoka for PC
【お問い合わせ先】
● お問い合わせフォーム
お客さまの声
掲載日：2026年04月01日
インターネットで貴社の短期間レンタルの紹介を発見し、ご連絡しましたが、問い合わせへの対応がとても丁寧だったため、好印象でした。
また、梱包内容の確認シートが同封されわかりやすく、受け入れから返却までスムーズに行えました。
横河レンタ・リース 回答
当社ホームページをご覧いただき、お問い合わせいただきありがとうございます。
また、対応やサービス内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
当社では、レンタル品出荷時に付属品一覧表を同梱し、内容をご確認いただけるようにしています。
今後も、安心してご利用いただけるサービス提供を心がけてまいります。
