Yellow Dash Supportサービス内容

ITインフラの運用に必要なサポートから情報の一元管理までお客さまのITインフラを専用のWEBポータルを通じて、EOSL情報の一元化や問い合わせ窓口の一本化など貴社の運用・保守に関わる工数を削減します。
また、サーバー、ストレージ、ネットワークなどの製品サポート窓口、定期メンテナンス作業から、ITインフラに関する情報の集約、リモート環境からのサポート体制も兼ね備え、社内・テレワークと場所を問わず、どこでもサーバー管理が可能です。

Yellow Dashサービス概要図

Yellow Dash Supportサービス紹介動画

こんな方におススメ

• オンプレミスとクラウドの使い分けにより問い合わせ窓口が増え困っている。
  また、オンプレミスとクラウドのハイブリッド化で運用工数も増大した。
• 既存のオンプレミスに設置しているサーバー運用がDX推進などの足かせになっている。

Yellow Dash Supportサービスの強み

• 問い合わせ窓口の一元化
• お客さまのハイブリッドITの構成情報を一元管理
• 定期メンテナンスを実施し、ITインフラの安定稼働はもちろんインフラ担当者の工数を削減

サービス範囲

各種オプション詳細はYellow Dash Support サービスサポートをご覧ください。

サービス詳細

詳細は各種ページよりご確認ください。

• Yellow Dash Support サービス内容
• 活用事例
• よくあるご質問

Yellow Dash Support料金プラン

• 月額5万円～
  以下のサポート内容が含まれます。
• 問い合わせ対応^※1
• アカウント管理
• 定期メンテナンス^※1
• Yellow Dash構成管理

※1 Yellow Dash Support Essentials の「問い合わせ対応」、「定期メンテナンス」は 30時間/年 の標準クレジットでの対応となります。
　　年30時間を超える対応をご希望の場合、オプションのクレジットを別途ご契約が必要になります。
　　なお、Yellow Dash Support Essentials のメンテナンスは定期実施ではなく、ご指定のタイミングでクレジットを消費して実施します。

※ オプションや機器構成により別途お見積もりとさせていただきます。

Yellow Dash Support導入事例