NECネクサソリューションズの営業が語る横河レンタ・リースの魅力
PCレンタル 編

NECグループにおいて、主に東名阪の中堅・中小企業をターゲットにシステムインテグレーションを始めとするITサービスを提供しているNECネクサソリューションズ株式会社さま。
同社では、同社のお客さまに自社ソリューションの提案と組み合わせて、横河レンタ・リースのPCレンタルサービスや、Flex Work Place を提供いただいています。

小売業の店舗などで使われるPCやタブレットの提案にPCレンタルサービスを活用

二井家さまはどのようなお客さまをご担当されているのでしょうか

二井家さま：
私は流通サービス業のなかで、小売マーケットを担当しています。
主に専門店などで使われる基幹システムやPOSシステム、またネットワークやクラウド型サービスなど幅広くご提案から、導入まで担当しています。

横河レンタ・リースのPCレンタルサービスを知ることになったきっかけをお聞かせください

二井家さま：
あるお客さまの案件で、前任者からの引き継ぎで担当した案件がありました。
その案件がまさに横河レンタ・リースのPCレンタルサービスを活用していまして、そのときに初めてサービスを知りました。

その後、私の担当するお客さまで、PCの入れ替えや新規案件などが徐々に増えていき、いろいろと案件の相談をさせていただくようになりました。

主にどのような案件でPCレンタルサービスを提案されているのでしょうか

二井家さま：
小売業の担当なので、導入するPCの用途としては、店舗で使われるPCが台数として多いです。
以前は、基本、当社で調達したPCを販売することが多かったのですが、PCレンタルサービスを知ってからは、お客さまの要件によってレンタルをおすすめすることも増えています。
特に横河レンタ・リースが戦略的に調達した機種の場合、お安く提供できるので、おすすめすることが多いですね。
また、最近ではお客さまのご希望でレンタルにする機会も増えており、今では販売とレンタルが半々ぐらいになっています。

お客さまからのニーズも増えているのですね

二井家さま：
そうですね。
最近はサブスク (サブスクリプションサービス) がなじんできたこともあり、月額制のレンタルで利用されるお客さまは増えてきています。
なので、レンタルをおすすめするのに特に違和感はありませんし、個人的には期待している分野でもあります。

小売業ならではの特徴はありますか

二井家さま：
そうですね。
本部のPCもありますが、全国に店舗を展開しているお客さまも多いので、そのようなところでは台数が多くなるほか、故障時の運用も店舗運営に支障が出ないよう重視されています。

また、最近では、POSの提案時に、タブレットPCで稼働するタブレットPOSのニーズが増えてきています。
タブレットPOSはレジの筐体 (きょうたい) がないのでスペースを取らないところがメリットと感じるお客さまが多いようです。

このタブレットPOSに使うPCも横河レンタ・リースのレンタルサービスを使うことで、初期コストを抑えることができますし、また、LCM (ライフサイクルマネジメント) における保守切れや老朽化に対するリスクを低減できる点も期待できます。

NECのPOSアプリケーションはハードウエアフリーで、タブレットPCでも動くことから、PCレンタルサービスとの相乗効果が生まれやすいと考えています。

営業戦略においてPCレンタルサービスにはどのような強みがありますか

二井家さま：
新規のお客さまではレンタルによる管理工数削減や、無償で使えるIT資産管理ツールの Simplit Manager™ などにメリットを感じて、ご採用いただく事例が徐々に増えてきています。
そこから当社のことを知っていただき、他の幅広い領域においてもワンストップで提案および提供できる、というところが戦略的な強みになっています。

• Simplit Manager…横河レンタ・リースが提供する無料のクラウド版IT資産管理ツール
  (PC管理をシンプルに 「Simplit Manager」｜横河レンタ･リース)

お客さまはレンタルサービスにどのようなメリットを感じられているでしょうか

二井家さま：
やはりPCの台数が多いことから、管理に苦労されているお客さまが多いですね。
お客さまによっては店舗のPCは管理しきれていない、というところもあります。
管理で言えば、資産管理に Excel を使われているお客さまも多いのですが、Simplit Manager を活用されることで、管理しやすくなったとおっしゃるお客さまも結構いらっしゃいます。

また、店舗使用だと、水をこぼしたとか、落としたとか、お客さま都合のトラブルが発生するので、レンタルによる交換サービスや保守の面で非常に安心していただいています。

以前は「レンタルは割高ではないか？」と思われる方もいらっしゃいましたが、お客さまの反応はいかがでしょうか

二井家さま：
確かにそういった反応もありましたが、横河レンタ・リースはコスト面で太刀打ちできる機種を提案していることもあり、また、先ほどの保守面などのメリットも丁寧に説明することで、コスト以上の価値を感じてくださるお客さまも増えているので、今ではさほど障害にはなっていないと思います。

逆に、お客さまの方も省人化や人件費抑制の動きが強いので、運用管理はサービスを活用することで人手不足やコスト削減につながるという認識が高まっていると思います。

横河レンタ・リースの対応はいかがですか

二井家さま：
当社専任の担当者の方がついてくださっていることもありますが、レスポンスの速さが何よりいいですね。
お客さま都合で、急にPCを数台調達してほしいと言われることがよくあるのですが、連絡するとすぐに在庫を確認して、納期に合わせた提案をもらえるので大変助かっています。

また、トラブル対応も、お客さまから横河レンタ・リースのサポート窓口に直接問い合わせていただいて、そのまま対応してもらえるので、それも非常に助かっています。
購入品だと営業に連絡が入り、メーカーにエスカレーションする必要があるので、レンタルによる効率化の恩恵は私も受けています。

最後に、横河レンタ・リースにご要望があればお聞かせください

二井家さま：
今後はNECグループとのパートナービジネスの加速、連携強化を図っていただき、NECのソリューションと貴社のレンタルサービスを組み合わせることで、独自の提案モデルを創出できるようご支援よろしくお願いします。

Flex Work Place 編 では、VDIからのリプレースや持ち出しPCの需要に対し、横河レンタ・リースのデータレスPC™を販促いただいている富田さまへお話を伺っています。

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